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國(guó)內(nèi)國(guó)際環(huán)保視頻產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)
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2012-10-11 10:55 來(lái)源:???? 責(zé)編:??

摘要:
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  【CPP114】訊:二維碼的火熱再次讓人們將目光轉(zhuǎn)向O2O市場(chǎng),當(dāng)微信和財(cái)付通大力推廣二維碼普及、當(dāng)微信會(huì)員卡在線下落地、當(dāng)分眾與支付寶、聚劃算達(dá)成合作,所有一切正勾畫(huà)一個(gè)美好藍(lán)圖:國(guó)內(nèi)吃喝玩樂(lè)、旅游休閑、保健養(yǎng)生等本地生活服務(wù)領(lǐng)域正開(kāi)啟一個(gè)千億量級(jí)市場(chǎng)。
  
  無(wú)數(shù)投資人和創(chuàng)業(yè)者為O2O歡呼。數(shù)據(jù)顯示,2010年到2011年11月共有64家O2O企業(yè)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資青睞,2011年前11個(gè)月,O2O市場(chǎng)投資金額近70億元。此外,2011年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模為562.3億元,預(yù)計(jì)2012年將達(dá)到986.8億元,增長(zhǎng)率為75.5%。
  
  經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人萬(wàn)浩基這樣評(píng)價(jià):在O2O龐大市場(chǎng)規(guī)模下,即便只占有1%市場(chǎng)份額,甚至千分之一,都可能成為一家上市公司。創(chuàng)新工場(chǎng)董事長(zhǎng)李開(kāi)復(fù)也表示:O2O讓電商網(wǎng)站進(jìn)入新階段,O2O領(lǐng)域是創(chuàng)新工場(chǎng)投資重點(diǎn)方向。
  
  創(chuàng)業(yè)者正涌入O2O,磨刀霍霍準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。不過(guò),當(dāng)理想遭遇現(xiàn)實(shí),當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與線下觸碰,O2O卻從理想中的豐滿(mǎn)轉(zhuǎn)向了現(xiàn)實(shí)的骨感。負(fù)責(zé)微信會(huì)員卡業(yè)務(wù)的騰訊生活服務(wù)電商部副總經(jīng)理戴志康就公開(kāi)表示,O2O讓自己焦躁并痛苦。
  
  實(shí)際上,盡管O2O擁有廣泛前景,卻存在3大問(wèn)題:1,線上線下對(duì)接問(wèn)題及交易過(guò)程中信息不對(duì)稱(chēng)存在風(fēng)險(xiǎn);2,用戶(hù)習(xí)慣是一個(gè)較為關(guān)鍵影響因素;3,移動(dòng)支付問(wèn)題制約O2O發(fā)展。總體而言,O2O推進(jìn)進(jìn)度主要困難還是來(lái)源于商家信息化程度和對(duì)O2O接受程度。其中,移動(dòng)支付最有可能成為O2O突破口。
  
  讓創(chuàng)業(yè)者焦躁并痛苦的O2O
  
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓線上和線下的連接從來(lái)沒(méi)有像今天這樣緊密。“本地”成互聯(lián)網(wǎng)、尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要下一站,O2O讓所有互聯(lián)網(wǎng)公司都虎視眈眈的新市場(chǎng)。不過(guò),即便是擁有巨大用戶(hù)群的微信做O2O也并非易事。
  
  騰訊科技記者曾與騰訊生活服務(wù)電商部副總經(jīng)理戴志康親身體驗(yàn)微信O2O服務(wù)。記者與戴志康進(jìn)入一家北京知名飯店吃飯,雙方坐下后,戴志康拿出手機(jī)給服務(wù)員看優(yōu)惠券,服務(wù)員能看懂初始頁(yè)面,再看細(xì)致優(yōu)惠價(jià)內(nèi)容時(shí)已充滿(mǎn)疑惑,5分鐘才大概弄清楚是怎么回事。
  
  待到使用優(yōu)惠券進(jìn)行結(jié)賬時(shí),服務(wù)員將手機(jī)拿過(guò)去在賬臺(tái)核對(duì)優(yōu)惠券信息。最終等待了足足10多分鐘后,才將手機(jī)還回來(lái)。兩人等待的結(jié)果是飯菜打9折,最終僅優(yōu)惠了10塊錢(qián)。
  
  這并非僅是微信優(yōu)惠券的問(wèn)題,這是很多O2O企業(yè)在與商家打交道中均曾遭遇過(guò)的問(wèn)題。O2O具有很強(qiáng)地域?qū)傩裕鯫2O必須比較了解地域、商家、用戶(hù)和恰當(dāng)?shù)拇黉N(xiāo)手段。例如做純線上的用戶(hù)點(diǎn)評(píng)相對(duì)很容易,但涉足線下做團(tuán)購(gòu)、做優(yōu)惠券就比較困難。
  
  即便像大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)有龐大的本地生活消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù),可以幫助用戶(hù)查找商戶(hù)信息、做消費(fèi)選擇,做O2O有巨大品牌優(yōu)勢(shì),但當(dāng)其自身涉足線下時(shí)也不得不面臨現(xiàn)實(shí)困境:必須有大量人員在全國(guó)各地和線下商家一對(duì)一溝通,如何合作、如何回款都是復(fù)雜問(wèn)題。
  
  大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉對(duì)騰訊科技表示,之所以線下O2O業(yè)務(wù)很難,在于涉足線下O2O除要有好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),還有能對(duì)商家?guī)?lái)有效人流。好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能培育市場(chǎng),說(shuō)服商家采取O2O服務(wù),有效的人流則能保證合作的持續(xù)性,否則商家很難認(rèn)同。
  
  很多銀行都曾與飯店展開(kāi)合作,比如使用某某行信用卡在某某餐館可以打8折,但實(shí)際上很難有好的效果。為什么,就是因?yàn)闆](méi)有產(chǎn)生真正的需求,消費(fèi)者并沒(méi)有帶著特定信用卡去指定餐館消費(fèi)的習(xí)慣,這也就不太可能帶來(lái)有效人流,給商家?guī)?lái)利益。
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