此外，電商國際化成為大家都看得到的2015年趨勢，而成都消費者是海淘主力。在亞馬遜出示的柱狀圖中，北京上海雙峰并峙，廣州、杭州與成都三個城市很接近。支付寶的數(shù)據(jù)也與此一致，成都在“黑五”海淘用戶城市排名榜單中位列第五。
  
  葛道遠表示，二三線城市網(wǎng)購的滲透力在持續(xù)增強，南方城市網(wǎng)購消費增速明顯。“中國是一個快速增長的市場，也是世界上增長速度最快的市場，我確信，如果我們做到客戶所期望的事情，我們在中國市場的增長會很快，也會令我們滿意的。”
  
  談/合/作/
  
  跨境電商時代需要與對手合作
  
  跨境電商已經(jīng)成為所有電商企業(yè)都在大力布局的業(yè)務(wù)。對于競爭對手，葛道遠說：“我們在亞馬遜經(jīng)常說，我們要關(guān)注競爭者能夠做什么，我們從他們身上學到什么。另外我們還要評估我們的消費者他們需要什么，我們怎么解決他們的問題。”
  
  葛道遠對于競爭對手的態(tài)度與眾不同。“我并不認為一個公司可以解決所有問題或者把什么事情都做好，我們目前和物流公司、貿(mào)易公司都有合作。”葛道遠說，希望未來不管是在上海還是在其他自貿(mào)區(qū)，都能夠減少訂單的發(fā)貨時間，不管是在海關(guān)還是在保稅區(qū)，還是在存貨的其他方面，都可讓貨物運輸?shù)酶友杆佟?br />   
  相比于競爭對手，葛道遠更加看重的是消費者。他認為，對于消費者來說，他們希望明確地知道什么時候收貨，如果一個星期、兩個星期或者是三個星期才能到貨的話，這會令他們非常沮喪。“我們希望每一個中國的客戶，不管在哪里，都有機會有一個窗口來接觸世界上的每一種產(chǎn)品，我們相信每一個人都有機會能夠獲得世界上的各種產(chǎn)品。”
  
  談/競/爭/
  
  跨境電商的競爭終將回歸商業(yè)本質(zhì)
  
  沃倫·巴菲特說:只有退潮了，才知道誰光著屁股。這與葛道遠近期發(fā)表的文章“跨境電商要回歸商業(yè)本質(zhì)”中的觀點如出一轍。葛道遠說，除了亞馬遜，越來越多的成熟電子商務(wù)平臺以及初創(chuàng)型公司都加入到跨境電商的行列，整個跨境電商市場一片繁榮與嘈雜。在表面繁榮與嘈雜的背后，究竟有哪些本質(zhì)性的商業(yè)元素值得大家去思考？
  
  今年第一季度，AC尼爾森在全國近10個城市對現(xiàn)有海淘用戶進行了一項深入調(diào)查，結(jié)果顯示，對于跨境購物消費者最關(guān)心兩件事：一是產(chǎn)品的品質(zhì)，尤其是是否為正品；二是跨境物流體驗。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過50%的中國海淘用戶曾光顧過亞馬遜“海外購”商店。如今，消費者更關(guān)注的不再只是價格，更多的是產(chǎn)品的品質(zhì)。
  
  葛道遠說，消費者渴望了解商家是否有獲得商品的正規(guī)渠道，商品的來源是什么，商家如何能夠保證商品的真實性。所有這一切，在葛道遠看來，都是“跨境電商的競爭終將回歸商業(yè)本質(zhì)的表現(xiàn)——豐富的選品、可信賴的品質(zhì)、透明的價格、穩(wěn)定及便捷的跨國配送體驗，這些才是跨境電商最終角逐的戰(zhàn)場。”他表示，在中國，亞馬遜正通過回歸商業(yè)本質(zhì)的國際品牌戰(zhàn)略，為消費者提供數(shù)以百萬計的海量選品，由“海外購”、“海外直采”和“自貿(mào)區(qū)合作”組成不同模式，將豐富的國際選品引入中國市場。
  
  談/發(fā)/展/
  
  跨境電商策略與“一帶一路”相一致
  
  對于中國政府提出的“一帶一路”政策，葛道遠表示：“跨境電商和全球化都可以鏈接全球消費需求，一方面我們幫助中國消費者去買到他們希望從全世界買到的東西，另一方面我們也希望促進中國企業(yè)的出口。”
  
  “要讓跨境電商成為線上的絲綢之路。”葛道遠說，一些在中國沒有做生意也沒有代理渠道的國外品牌，但是在中國卻有相當體量的粉絲。在中國往往沒有正規(guī)可信賴的渠道去購買類似的商品，這些品牌現(xiàn)在可以通過亞馬遜的海外購商店進入中國市場，這對于他們來說幾乎是零成本零風險。“這些品牌會發(fā)現(xiàn)，原來在中國市場上存在這么大的消費需求，也可以看到客戶對他們的反饋和喜愛，這讓這些之前對中國市場了解甚少的品牌商建立起了對中國市場的了解和信心。”