今日排行

本周排行

本月排行

: 【供應】全自動停回轉

: 【供應】瑪萊寶油墨

普林太托KF 420*594
杭華油墨UV161 紅色S
東麗版材 WF95DY3
杭華紫外光固化油墨

膠印油墨

膠印材料

絲印材料

"達利通"遠程遙控診斷系統"——全天候的專業技術支持曼羅蘭更為完善的服務

2007-06-28 00:00 來源：曼羅蘭責編：中華印刷包裝網

更多精彩資訊>>

小C專訪｜正博總經理范

小C專訪·煒岡股份董事

從1993年起所有的報紙卷筒印刷機就可運用TeleSupport"達利通"遠程遙控診斷系統，而從1995年起所有的商業卷筒印刷機就開始運用該系統了。到目前為止，已簽定了購買此系統的大量合同，而且許多用戶已從中受益。例如，位于德國烏爾姆市的Ebner und Spiegel公司已經做了100個印版，但由于一個擺版的錯誤，不能從折頁三角板的卷筒紙轉向桿上拿出產品。在晚上7點，通過TeleInspection遠程檢測，延長了卷筒紙轉向桿的調節軌道，客戶也能夠繼續進行生產了。第二天，TeleInspection遠程檢測恢復了原來的調節軌道。解決這一問題只需35分鐘，省去了工程師來回往返約8個小時的交通時間。這就大大降低了宕機的時間和節約了成本。

曼羅蘭TeleSupport Center 客戶服務中心經理，Norbert Baur先生總結了TelePresence達利通"遠程遙控診斷系統的優勢：TelePresence達利通"遠程遙控診斷系統能大大降低了宕機的時間，更快速地解決問題，改善生產計劃，以及降低非生產時間。”

越來越完善的服務系統

該系統的服務包當然會進一步發展。正在研發當中的新模塊是一個能預防故障的全自動化智能管理系統。當超過某一預定參數值時，如溫度的不斷上升會導致機器故障，印刷機會自動通過互聯網向TeleSupport Center 客戶服務中心發送警告信息。跟著，工程師們會馬上與客戶聯系，并在故障發生之前就把所潛在的問題給解決了。該新系統會在2007年第三季度推出。