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2012柯達(dá)沉沒:敗于戰(zhàn)略性失調(diào) 自信導(dǎo)致貽誤戰(zhàn)機(jī)

2012-02-06 09:37 來源:中國經(jīng)營報 責(zé)編:王岑

摘要:
這個百年老店,曾經(jīng)因為它的全產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)覆蓋、垂直管理結(jié)構(gòu)、終身雇傭制度以及剃須刀式的盈利模式(柯達(dá)采用剃刀和刀片的兩段定價策略,以低廉的價格銷售相機(jī),再從底片上賺取高額利潤)和在鹵化銀領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù),在全球膠卷和影像市場獨占鰲頭。
  
  當(dāng)年,柯達(dá)在營銷、品牌方面的建樹,是業(yè)界的經(jīng)典案例。柯達(dá)建立品牌忠誠的著眼點就在于建立清晰而有力的品牌識別。那時,人們常可以從電視、電臺、平面廣告上收看到聽到“這就是柯達(dá)一刻,別讓它溜走”、“柯達(dá)串起每一刻”的廣告詞,并深深刻進(jìn)了腦海。
  
  人們將柯達(dá)今天的衰落,歸咎于其在膠卷業(yè)務(wù)領(lǐng)域所取得的巨大成功。在歷史的變革中,成功者為光環(huán)所累,容易缺乏改革創(chuàng)新的動力和勇氣。
  
  清華經(jīng)管領(lǐng)導(dǎo)力研究中心研究員秦合舫接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時分析,公司要想成功轉(zhuǎn)型至少要做到以下幾點:第一,擁有一個強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者或者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,具備行業(yè)前瞻意識,重視公司長期利益勝過短期利益;第二,原有公司管理架構(gòu)和公司文化盡管會和轉(zhuǎn)型發(fā)生或多或少沖突,但整體支持轉(zhuǎn)型;第三,有較好的運氣。
  
  如是看來,柯達(dá)的結(jié)局就該是注定的。
  
  從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊看,雖然柯達(dá)CEO彭安東和前任CEO鄧凱達(dá)都試圖將柯達(dá)帶入數(shù)碼轉(zhuǎn)型新領(lǐng)域,但他們沒有獲得投資者的充分理解。不斷下滑的股價讓投資者幾近罷免柯達(dá)的CEO。面對鄧凱達(dá)曾提出的公司新戰(zhàn)略,有的投資者干脆認(rèn)為,柯達(dá)的新戰(zhàn)略“非常冒險”,倒不如管理層縮減公司規(guī)模,把省下的現(xiàn)金分給股東。一些激進(jìn)的股東措辭強(qiáng)硬:“我們看到柯達(dá)就會看到一只岌岌可危的股票。”而在另一場柯達(dá)機(jī)構(gòu)投資者參加的大會上,一位頗有能量的人物丹頓,跳起來大張旗鼓地宣傳“柯達(dá)的戰(zhàn)略對股市是一個失敗的戰(zhàn)略”,他力圖聯(lián)合雷格梅森基金等柯達(dá)投資者,形成強(qiáng)大的股東壓力,迫使柯達(dá)改組。
  
  從公司文化上看,面對瞬息萬變的市場環(huán)境,柯達(dá)的表現(xiàn)并不讓人意外。大企業(yè)慣性思維,不愿舍棄唾手可得的利益,影響了創(chuàng)新與改革的腳步……柯達(dá)大中華區(qū)原總裁葉鶯曾用溫水煮青蛙形容柯達(dá)的企業(yè)文化。葉鶯的一名下屬更是直言不諱:“在柯達(dá)工作,我最大的感受是有點像外企里的國企,比較舒適,工作壓力不大。所以即使離開后,我還是對它有種家一樣的感覺。當(dāng)所有人都感覺到工作很舒適時,對于企業(yè)其實是一把雙刃劍。”
  
  從運氣層面看,在傳統(tǒng)戰(zhàn)略思維中,行業(yè)的衰退和新生都有一個漫長的過程。但不幸的是,柯達(dá)面臨的行業(yè)轉(zhuǎn)型缺少平滑過渡。從傳統(tǒng)膠片業(yè)務(wù)到數(shù)碼業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,在沒有明顯征兆的前提下,在2000年突飛猛進(jìn)地爆發(fā)。而“98協(xié)議”的簽訂看似柯達(dá)占領(lǐng)中國市場,成功壓倒富士,實則成為日后轉(zhuǎn)型的巨大包袱。
  
  與柯達(dá)同為膠卷巨頭的富士,當(dāng)下則是另一幅景象的案例值得思考。臺灣《商業(yè)周刊》發(fā)表觀點認(rèn)為,兩家企業(yè)在進(jìn)行多元化時,對自己的核心競爭力的認(rèn)知非常不同。柯達(dá)在1988年以五十一億美元購并先靈制藥公司和其他臨試驗藥劑公司,準(zhǔn)備在醫(yī)療業(yè)大顯身手;富士也選擇進(jìn)入醫(yī)療業(yè),但選擇的是制造能夠控制自由基的藥物(注:人類的自由基是控制老化的機(jī)制)。富士認(rèn)為,它控制自由基造成照片和底片老化的技術(shù),可以運用在藥物上。
  
  柯達(dá)認(rèn)為,自己的本事是在“影像”之上;而富士則認(rèn)為自己的本事在于“精密化學(xué)”技術(shù)。而對核心競爭力認(rèn)知的不同使得柯達(dá)選擇了錯誤的戰(zhàn)略方向。
  
  類似的行業(yè)巨子沒落,柯達(dá)并不是孤例。在市場瞬息萬變、技術(shù)創(chuàng)新一日千里的今天,雅虎、惠普、柯達(dá)、諾基亞等一批“老大哥”境遇凄涼。激烈的競爭猶如大浪淘沙。但同時,老品牌轉(zhuǎn)型成功的案例也不少見。其中,IBM“大象能跳舞”案例最為典型,這家有80年歷史的IT老牌貴族,早于1995年即已啟動全面轉(zhuǎn)型,并最終完成了從計算機(jī)軟硬件提供商向IT服務(wù)商的完美轉(zhuǎn)型。
  
  柯達(dá)的衰落也許是時代的必然,但人們依舊要向這些走過人類歷史的企業(yè)致敬。柯達(dá)不僅為攝影行業(yè)帶來巨大變革,同時它所提供的技術(shù)深刻地改變了人們的生活。
  
  “我們的孩子也許未來都不知道什么叫‘柯達(dá)時刻’。”有評論這樣寫道。這樣一個名詞也會隨著柯達(dá)破產(chǎn)保護(hù)流失在歷史長河中。但亦會有新的技術(shù)力量繼續(xù)改變著我們的生活。在商業(yè)戰(zhàn)場,類似的“長江后浪推前浪”的大戲仍在不斷上演。
    
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