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淘寶認(rèn)證新規(guī)被指傷及無辜：引眾多賣家不滿

2012-02-24 08:58 來源：北京商報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：: 繼去年10月被中小賣家圍攻后，淘寶網(wǎng)再次因?yàn)樾抡l(fā)了平臺內(nèi)賣家的不滿。昨日，淘寶網(wǎng)最新發(fā)布的公告顯示，開店認(rèn)證系統(tǒng)全面升級，6月30日前，所有新開和已開店用戶均須完成認(rèn)證及備案。

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　　還有賣家表示，盡管淘寶網(wǎng)的新規(guī)值得肯定，但有的店鋪申請人已經(jīng)轉(zhuǎn)行或離開，淘寶網(wǎng)如果屏蔽店鋪，其將面臨重大損失。
　　
　　經(jīng)營創(chuàng)意玩具的一位賣家認(rèn)為，對店鋪內(nèi)商品進(jìn)行下架或?qū)⒃摰赇伷帘危瑤缀醯韧?ldquo;關(guān)店”。
　　
　　解決辦法暫未出臺
　　
　　記者昨日撥打“淘寶集市商家”熱線，客服人員表示，如果實(shí)物賣家在6月30日之前不能及時(shí)填寫必要信息，后期會對店鋪內(nèi)的商品進(jìn)行下架或者店鋪屏蔽。而且，通常情況下淘寶網(wǎng)的認(rèn)證信息無法修改。
　　
　　另一位客服人員則表示，近期，不少賣家就該問題進(jìn)行咨詢，但淘寶網(wǎng)方面暫時(shí)還沒有相應(yīng)的解決辦法。他說：“賣家只能過一段時(shí)間再打電話咨詢，屆時(shí)可能會有相應(yīng)辦法出臺。”
　　
　　艾瑞咨詢分析師蘇會燕認(rèn)為，淘寶網(wǎng)此番升級開店認(rèn)證系統(tǒng)，主要是針對一些不法分子利用賣家注冊開店時(shí)信息不完整盜取賣家賬戶，或盜用他人身份證開店欺詐，損害消費(fèi)者利益的行為。
　　
　　蘇會燕還表示，此次認(rèn)證升級中出現(xiàn)大量證件和店鋪不對應(yīng)，數(shù)量遠(yuǎn)大于淘寶網(wǎng)的預(yù)計(jì)。淘寶網(wǎng)應(yīng)設(shè)置一個(gè)過渡期，并出臺一些補(bǔ)救措施。“對于證件和店鋪不對應(yīng)采用其他合理方式進(jìn)行驗(yàn)證，以免傷及無辜。”
　　