發明有很多方式，也有不同的規模。最根本、最具變革性的發明通常能夠推動其他人釋放自己的創造力，追求自己的夢想。這正是亞馬遜網絡服務（AWS）、亞馬遜物流（FBA）和Kindle出版業務（KDP）的宗旨。通過這些服務，我們正在創造強大的自助服務平臺，允許數千人勇敢地試驗，否則這些事物就會不可能或不切實際。這些創新性的大規模平臺不是零和游戲，它們帶來了多贏的局面，為開發者、企業、客戶、作者和讀者創造了巨大的價值。

　　AWS已經發展到了30種不同的服務，數千家大型和小型企業及個人開發者成為它的用戶。作為AWS最早的服務之一，S3存儲服務目前擁有9000億個數據載體，每天新增超過10億個。S3每秒鐘可以處理超過50萬次交易，最多的時候每秒鐘要處理近100萬次交易。所有AWS服務都是“按需付費”，這將資本支出從根本上改變為一種變量成本。AWS是自助式服務：你無需為簽署協議而談判，無需與銷售人員交涉，只城閱讀在線文本并開始啟用。AWS服務具有彈性，它既可以擴大，也可以縮小。

　　2011年最后一個季度，FBA物流服務為賣家送出了數千萬件商品。賣家使用FBA服務后，他們的商品就可以享受亞馬遜Prime服務、Super Saver Shipping送貨服務，以及亞馬遜退貨流程和客戶服務。FBA是自助式服務，可以通過亞馬遜賣家中心進行簡單易用的庫存管理控制。對于那些技術要求更高的用戶，還可以使用一整套的API，這樣你就可以使用我們的全球物流中心網絡，就像使用一臺巨大的計算機輔助設備一樣。

　　我強調這些平臺自助服務本質的目的在于，這一點不太明顯：即便是好心的守護者也會放緩創新的步伐。當一個平臺成為自助服務后，就算是不可能的想法也可以進行嘗試，因為這里沒有專門的守護者說“這不會成功”。很多這些不可能的想法卻變成了現實，社會也因為這種多樣化而受益。

　　KDP出版服務規模以驚人的速度擴大，超過一千位KDP作者每月書籍銷量超過一千本，部分作者的圖書銷量達到數十萬冊，兩人進入了“Kindle百萬俱樂部”（Kindle Million Club）。對于作者來說，KDP是一個巨大的成功。與KDP合作的作者保留有自己的版權，保留有衍生作品的版權，能按自己的計劃出版圖書，通常情況下，圖書完成寫作后要等1年，或更多時間才能出版。KDP作者獲得相當于銷售額70%的版稅，大出版商向作者支付的電子圖書版稅僅為17.5%(電子圖書70%的銷售額歸出版商，出版商向作者支付20%的版稅，70%X25%=17.5%)。KDP的版稅結構對作者是完全透明的。通常情況下，KDP圖書的售價為2.99美元，作者的版稅約為2美元。如果按出版業17.5%的版稅計算，作者要得到2美元版稅，電子圖書的價格將上漲至11.43美元。我認為，2.99美元的電子圖書銷量將遠高于11.43美元的電子圖書。

　　KDP對讀者同樣有益，因為他們可以獲得更低的價格，同樣重要的是，讀者可以獲得更加多樣化的內容，因為那些遭到線下出版渠道拒絕的作者在這個市場抓住了機遇。你可以獲得一個很好的窗口。將Kindle暢銷書榜單與《紐約時報》暢銷書榜單對比后發現，哪個更加多樣化？Kindle榜單上有很多小型出版商和自己出版圖書的作者，而《紐約時報》的榜單則被成功和知名作家壟斷。　　

　　亞馬遜正在向未來前進，根本性和變革性的發明可以為數萬名作家、企業家和開發者創造價值。發明已經成為亞馬遜的第二本質，在我看來亞馬遜團隊的發明步伐還在加快，我相信你們也會感到興奮。我為整個團隊感到自豪，并為領導這樣一家公司而感到幸運。