每一次創(chuàng)新，正潤都給業(yè)界帶來改變的力量
2018-11-05 09:38 來源：cpp114 文/嚴影 責編：張曉丹
- 摘要：
- 琳瑯滿目的商品，讓生活變得繽紛多彩。但可能很多人都不知道，身邊最常見的、觸手可及的商品包裝盒，它的制作有數(shù)個工序流程，環(huán)環(huán)相扣、牽一發(fā)而動全身。
(全印展期間，正潤銷售人員陪同海外客戶暢游外灘)
“有一次，我與廣東惠州一家客戶吃飯。他說正潤服務很棒。客戶有感而發(fā)。原來，他們廠是兩班倒，有時夜里兩三點出現(xiàn)機械故障，我們廣州辦售后人員電話溝通后沒能解決問題，馬上、連夜開車一小時趕到現(xiàn)場，實時排除了故障。”劉春偉也由衷地為同事服務精神點贊。
人材培養(yǎng)上，曦曦介紹道，正潤推行“慢工出細活”，以售后服務人員為例，正潤售后工程師推行“進廠后先培訓后接觸客戶”模式。他們進入售后隊伍后，會先在公司內(nèi)部經(jīng)過幾年內(nèi)部培訓，全方位的學習設備構(gòu)造、工藝、原理、技術(shù)、服務等知識，經(jīng)過二年的學習和實踐，才從簡單的售后問題開始著手，逐漸接觸客戶，為客戶進行維修、調(diào)試、維護、培訓等等工作。
這，讓正潤售后服務人員不僅能幫助客戶解決設備問題，還能從生產(chǎn)管理角度提出合理建議，甚至有的還能幫客戶寫英文資料。
（正潤工作人員具有很高的外語水平，贏得了海外客戶的好評）
營銷網(wǎng)絡上，在原來出口海外八十多國的基礎上，今年正潤又新增出口十余國家，向全球九十多個國家提供產(chǎn)品和服務；國內(nèi)市場則實現(xiàn)了全覆蓋。未來，正潤品牌還將跟隨我國“一帶一路”推進步伐，覆蓋更多的國家。
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