五、營(yíng)銷宣傳渠道的創(chuàng)新

  現(xiàn)在大部分的實(shí)體書店都建立了自己的讀者群或讀者俱樂部，也開通了微信公眾號(hào)等宣傳渠道介紹新書資訊。這樣的宣傳模式大多數(shù)都是屬于單方面?zhèn)魉托畔�為主，如何與客戶和讀者進(jìn)行互動(dòng)這是現(xiàn)階段大家都遇到的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

  很多書店都宣揚(yáng)自己擁有多少的粉絲群，但是每每組織活動(dòng)都來(lái)者甚少，推送產(chǎn)品資訊轉(zhuǎn)化成店內(nèi)銷售甚少，這就大大浪費(fèi)了自己的粉絲資源。這也是網(wǎng)店客流量與實(shí)際銷售轉(zhuǎn)化之間現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。如何轉(zhuǎn)化或許還需要我們的同仁和從業(yè)者在實(shí)際工作中去實(shí)踐總結(jié)。

  我們現(xiàn)在看到社區(qū)營(yíng)銷，或者專業(yè)客戶群營(yíng)銷是一種轉(zhuǎn)化率較高的模式。將客戶分類并傳遞相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)和產(chǎn)品資訊，能更高效地達(dá)到營(yíng)銷目的并實(shí)現(xiàn)實(shí)際的銷售轉(zhuǎn)化。將來(lái)肯定會(huì)有更完善、更優(yōu)化的渠道和方式，我們圖書從業(yè)者無(wú)論是出版社，還是書店銷售終端都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)去思考、去實(shí)踐。

  現(xiàn)在是圖書銷售渠道百花齊放的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)渠道深耕細(xì)作多年，能夠發(fā)展得如此迅速且超過(guò)我們的傳統(tǒng)渠道，必然有它獨(dú)到的被讀者接受的方式，但是作為我們的實(shí)體書店，不管是新華渠道還是民營(yíng)書店，都應(yīng)該堅(jiān)守并奮起急追。

  最近幾年，可以看到各地的新華書店集團(tuán)都有了自己的網(wǎng)店，如新華文軒的文軒網(wǎng)、浙江新華書店的博庫(kù)網(wǎng)等知名的網(wǎng)絡(luò)書店，我們也看到很多新華書店開發(fā)了自有的特色書店。我認(rèn)為我們的民營(yíng)書店也可以嘗試去開拓新的銷售渠道和改變自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、策略以順應(yīng)行業(yè)的變化。

  不是每一家火鍋店都能成為海底撈，但是可以看到每一家火鍋店都在學(xué)習(xí)海底撈。這就是在產(chǎn)品同質(zhì)化的基礎(chǔ)上比拼服務(wù)，服務(wù)同質(zhì)化的基礎(chǔ)上比拼品牌。我們也希望像方所、西西弗、言幾又這樣的優(yōu)秀獨(dú)立書店不斷涌現(xiàn)，它們必然陶鑄出出版行業(yè)和圖書行業(yè)的又一春。