棘手問題與解決之道

深圳圖書館在建設RFID過程中，遇到的第一個難題是項目的規(guī)劃與采購。因為國內(nèi)缺乏獨立的成熟的提供整套設備的廠商，需要從國外引進，這就給項目運行帶來了一定的風險。深圳圖書館經(jīng)過三年多時間的深入調(diào)查跟蹤，對項目進行了規(guī)劃、設計、測試，并且經(jīng)過專家的論證，最后解決了這一難題。

第二個難題是軟件的開發(fā)與設備整合問題。深圳圖書館對RFID的應用是一個全方位的應用，而引進的各個環(huán)節(jié)的設備又各有各的軟件平臺，如何將它們整合？如何使它們更符合自己的實際情況？深圳圖書館在這方面做了很多工作。

比如說，最初的借閱證沒有密碼，結果可能出現(xiàn)借書的人與識別設備感應到的證件所有者不是同一個人的情況，造成借書記錄出錯。針對這一情況，深圳圖書館自己進行了加密，解決了這一問題。

據(jù)甘主任介紹，該館在RFID上一些獨創(chuàng)的成果，已經(jīng)申請了國家專利，也在申請國際專利。

在應用RFID的過程中，還出現(xiàn)了一些其它的問題。如標簽的損耗與損壞等。一些讀者，或許是出于好奇，將貼在書上的RFID標簽撕掉，深圳圖書館已經(jīng)發(fā)現(xiàn)并在跟蹤這樣的事件，希望統(tǒng)計得出它發(fā)生的概率。此外，一些書籍在歸還的時候，RFID標簽的數(shù)據(jù)存在無法讀取的現(xiàn)象。圖書館方面在積極跟進造成這些問題的原因，并及時與廠家取得聯(lián)系，尋找好的解決辦法。

深圳圖書館利用RFID技術，構建了一個完整的智能型環(huán)境：通過層標、架標、書標以及讀者借閱證上的標簽等，在整個圖書館形成一個RFID接收和發(fā)射的環(huán)境。通過接收與發(fā)射，再進行進一步的定位，來延伸與發(fā)展許多新的功能。甘主任表示，到目前來講，深圳圖書館的整個RFID項目是成功的。

記者手記

在采訪的過程中，記者感受最深的是，一種新的技術，一種新的產(chǎn)品是否能夠順利地推廣，與廠家對目標用戶市場的了解程度息息相關。只有深入進行了解與思考，才能夠為用戶提供更好的服務。同時，一種新技術能否與行業(yè)進行整合，光靠供應商一己之力，是很難完成的。用戶若能結合自己的業(yè)務特色，深入發(fā)掘新技術與本行業(yè)的最佳結合點，與供應商進行合作，新技術、新產(chǎn)品給自己帶來的實質(zhì)性好處才可能最大化。

編后

有觀點認為，當前，RFID沒能夠在中國得以廣泛應用的原因，既在于缺乏行業(yè)公認的投入產(chǎn)出模型，技術標準不一，也在于RFID標簽的價格相對過高。但實際上，RFID標簽在很多情況下是可以在企業(yè)內(nèi)部循環(huán)使用的。內(nèi)部閉環(huán)重復使用的模式，讓企業(yè)既可以安享RFID帶來的技術與管理優(yōu)勢，解決很多用傳統(tǒng)技術難以解決的難題，又能夠有效回避成本壓力。有報道指出，據(jù)不完全統(tǒng)計，即使從全球范圍來看，到目前為止，所有的RFID實際應用中，仍然是閉環(huán)的重復使用模式占絕大多數(shù)。這或許是當前中國企業(yè)采用RFID的最佳切入點。