【我要印】訊：“人力資本是先于其它一切投資要素的第一資源，是企業(yè)發(fā)展的決定因素，是企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。”而員工培訓則是維系企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素和保證。近年來，各企業(yè)不斷加強了對員工的培訓工作，也加大了對此在人力、物力和財力方面的投資力度，但仍難以擺脫培訓效果不理想、員工學習積極性不高、培訓投資效益低的困擾，培訓工作中廠些深層次的矛盾也隨之暴露。作為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素，員工培訓將如何適應(yīng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？這是當前我國企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略課題。

　　存在問題

　　一、培訓需求分析機制不完善，各企業(yè)在考慮年度培訓課程安排時，易忽略將企業(yè)戰(zhàn)略目標和職工個人發(fā)展目標相結(jié)合，職工學習目標不明確導致對課程知識被動接受或敷衍以對，培訓效果不理想。

　　二、培訓課程設(shè)置缺乏系統(tǒng)性，培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù)，培訓內(nèi)容臨時性、突發(fā)性、隨意性特征明顯。常規(guī)的崗位培訓和補救式教育占主體，缺少具前瞻性的研討型學習交流，單行灌輸?shù)呐嘤柗绞轿茨転閮?yōu)秀職工提供更廣闊的資源交流和潛能開發(fā)平臺，不利于新技術(shù)、新工藝、好經(jīng)驗的推廣和普及。

　　三、培訓的短視效應(yīng)，沒有為企業(yè)的長遠發(fā)展打好基礎(chǔ)。培訓設(shè)置欠均衡，缺乏對企業(yè)要達到的中長期目標及早進行預培訓。工人崗位偏重業(yè)務(wù)培訓，一般管理人員的培訓以崗位基礎(chǔ)培訓為主，忽視了潛力開發(fā)型的發(fā)展培訓，造成到了需要用人的時候青黃不接，業(yè)務(wù)工作就沒辦法順利進行。

　　四、缺乏學習競爭氛圍，職工學習動力不足，學習目標不明確。目前，我國企業(yè)普遍存在一線職工文化程度較低、工作時間長、壓力大、學習熱情低等情況；管理人員繁重的工作量和培訓配套的不完善，一定程度上也抑制了員工的學習能動性。整體學習氣氛有待提高。

　　五、缺乏良好的成果轉(zhuǎn)化環(huán)境。培訓的根本目的是學以致用，提高員工的工作技能。員工培訓后需要一個能夠促進培訓成果轉(zhuǎn)化的有利環(huán)境。如果員工的培訓成果不能轉(zhuǎn)化，造成“培訓沒有實際用處”的觀點，是培訓工作又一阻礙。

　　六、培訓效果評估做得不夠，僅強調(diào)培訓計劃，不注重培訓結(jié)果。實施培訓關(guān)鍵是看培訓后的效果，但目前企業(yè)效果評估機制不完善，對培訓后的效果跟蹤不足，致使培訓大打折扣。

　　應(yīng)對措施及改進建議

　　一、加強對教育培訓工作的重視程度。隨著員工培訓工作力度的加大，培訓工作質(zhì)量有了較大的提高，但仍未徹底摒棄長期以來“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的消極態(tài)度。企業(yè)領(lǐng)導及負責部門對員工培訓的支持力度和工作態(tài)度是公司能否順利開展各項培訓的關(guān)鍵。

　　二、做好培訓需求分析。有效的企業(yè)培訓目標應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略目標和員工職業(yè)生涯發(fā)展目標的良好融合，‘只有當企業(yè)培訓目標同時滿足企業(yè)和員工個人的發(fā)展，才能發(fā)揮其推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的最大效用。因此，首先要讓員工了解企業(yè)發(fā)展目標，并指導員工根據(jù)自身發(fā)展需要將個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標融合，以努力實現(xiàn)“雙贏”目標為原則，提高員工學習主動性和積極性。其次應(yīng)根據(jù)每類員工的特點和發(fā)展需求制定相應(yīng)的培訓對策。對于老黃牛型的踏實肯干員工，可通過崗位競爭和定期的技術(shù)能力考核適當予以壓力和危機感，激發(fā)此類人員的求學意識，鼓勵并引導他們改善目前績效；對于進取型員工，應(yīng)及時關(guān)注他們的個人發(fā)展需求，主動引導他們將個人發(fā)展目標與企業(yè)發(fā)展目標結(jié)合，給予他們充分的時間和更多的機會學習知識、開發(fā)潛能、積累經(jīng)驗，為他們提供廣闊的舞臺施展才華，同時通過制定相應(yīng)的措施增加此類人員對公司的歸屬感，為公司做好人才儲備；對于庸碌型員工，培訓應(yīng)集中在糾正行為問題、改善工作態(tài)度方面，避免此類員工影響公司形象和經(jīng)營發(fā)展。

　　三、完善成果轉(zhuǎn)化機制，及時掌握新技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中的運用，關(guān)注員工在工作領(lǐng)域上取得的成果，加大新技術(shù)、新成果在企業(yè)內(nèi)部推廣學習的力度，鼓勵職工自覺學習并運用新知識，提高工作效率。在此基礎(chǔ)上，可以適當增加職工相應(yīng)崗位新知識新技術(shù)的學習課程和研討會，鼓勵職工不斷更新和豐富原有的知識架構(gòu)，增強企業(yè)核心競爭力。

　　四、完善培訓評估機制。要提高培訓效益，對培訓效果進行評價是不可忽略的一項工作。要制定相應(yīng)的評估方法和標準，明確責任落實工作。培訓效果評估的手段是多樣化的，可以是問卷調(diào)查、面談?wù){(diào)查，也可以是對受訓者進行知識和實操考核、培訓前后相關(guān)數(shù)據(jù)對比等。培訓組織部門在安排培訓內(nèi)容的同時應(yīng)根據(jù)實際確定評估方法，做好監(jiān)督指導工作，以確保培訓質(zhì)量。同時根據(jù)培訓后的效果調(diào)查分析和信息反饋，改進相應(yīng)的項目設(shè)置，并指導今后培訓工作的開展。

　　五、完善培訓結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)職業(yè)培訓和發(fā)展培訓并行。由于崗位種類和工作層次不同，所需掌握和使用的技能隨之不同，因而必須有側(cè)重地進行培訓。職業(yè)培訓主要針對操作人員，而發(fā)展培訓則主要針對管理人員。近年來，隨著管理人員年齡結(jié)構(gòu)日趨年輕化，發(fā)展培訓課程的設(shè)置對發(fā)揮員工潛能、實現(xiàn)員工價值、加強員工企業(yè)歸屬感、避免人才流失等方面都將起到重要作用。以下是就如何對管理人員進行發(fā)展培訓的建議：

　　1．一般管理人員的培訓重點：主要是在第一線從事具體的管理工作，執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此，為他們設(shè)計的培訓內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能和技巧。因為“授人以魚不如授人以漁”，“魚”好比是企業(yè)的管理職位，而“漁”則是管理人員的組織能力。在管理技能方面，應(yīng)重點培養(yǎng)他們的工作思維方式，由被動地執(zhí)行具體指示的“工作人員”轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄饕姷?ldquo;得力助手”；另一方面，應(yīng)加強他們組織溝通技巧的訓練，使他們能順利完成具體的組織管理工作。

　　2．中、高層管理人員的培訓重點：中、高層管理人員是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的領(lǐng)航者，他們所掌握的知識更趨向于觀念、技能。對他們的培訓應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營決策能力以及組織設(shè)計技巧的培養(yǎng)。

　　六、建立培訓激勵機制，在企業(yè)內(nèi)營造濃厚的學習氛圍，建議考慮將受訓情況與職位晉升、績效考核制度掛鉤，提高職工學習主動性。

　　員工培訓是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可缺少的組成部分，建立健全的培訓體系，運用高效的管理模式，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)，實現(xiàn)全面提升企業(yè)核心競爭力的宏偉目標是一項長期工程，無論是企業(yè)領(lǐng)導還是每一位員工都是建設(shè)者，只有共同努力鋪好每一塊基石，才能使企業(yè)的實力不斷壯大。

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