holger debus和他的另外5名同事要為整個(gè)德國(guó)南部的大約3500家客戶(hù)提供符合工藝要求的系統(tǒng)組件，例如印版、潤(rùn)版液、清洗劑、油墨和其他材料。holger debus一直貫徹著他的服務(wù)承諾：決不讓客戶(hù)等太久和真誠(chéng)地服務(wù)每一位客戶(hù)。無(wú)論是單張紙膠印機(jī)的客戶(hù)還是卷筒紙膠印機(jī)的客戶(hù)，他們對(duì)質(zhì)量的要求都一樣高，同時(shí)也十分關(guān)注對(duì)環(huán)境的保護(hù)。debus知道要向客戶(hù)傳遞的信息是，printcom普德康印刷材料的產(chǎn)品能夠提供長(zhǎng)期決定性的附加價(jià)值。客戶(hù)把他看作顧問(wèn)而不是推銷(xiāo)員，這就意味著他的電話(huà)在周末也經(jīng)常響起。但這絕不成問(wèn)題，因?yàn)樗�和他的客�?hù)有著共同的目標(biāo)：沒(méi)有生產(chǎn)停機(jī)時(shí)間！

　　在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中，debus深入到客戶(hù)的日常工作中。無(wú)論客戶(hù)找不找他，在他訪問(wèn)的時(shí)候，他都會(huì)親自參與實(shí)際的印刷業(yè)務(wù)。他不僅看到客戶(hù)認(rèn)為滿(mǎn)意的產(chǎn)品，也看到客戶(hù)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。親自在現(xiàn)場(chǎng)討論讓他明白什么地方需要什么，使他能夠推薦正確的printcom普德康印刷材料產(chǎn)品。在大多數(shù)情況下，曼羅蘭的產(chǎn)品系列已通過(guò)全面測(cè)試，并獲得了一系列認(rèn)證，質(zhì)量自然有保證。但他仍帶著內(nèi)部專(zhuān)家技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供測(cè)試運(yùn)行，讓客戶(hù)真正體驗(yàn)到printcom普德康印刷材料的優(yōu)勢(shì)，包括冷固型印刷、上光、顏色等方面。除了介紹和關(guān)心已有的產(chǎn)品，如擁有許多技術(shù)優(yōu)點(diǎn)的高科技橡皮布、專(zhuān)門(mén)用于無(wú)酒精印刷的潤(rùn)版液、高質(zhì)量油墨和二十四小時(shí)提供交貨服務(wù)的彩通油墨和hks油墨等，debus還全程參與新產(chǎn)品的測(cè)試項(xiàng)目，如清洗和更換清洗布的維護(hù)。 

        holger debus (前)每月都拜訪位于德國(guó)雷根斯堡ant niedermayr公司的技術(shù)經(jīng)理wolfgang kurz。該公司是debus六個(gè)大客戶(hù)之一。niedermayr 公司為其lithoman、rotoman、roland 700五色膠印機(jī)和roland 700五色加上光膠印機(jī)都選用printcom普德康印刷材料所有符合工藝的系統(tǒng)部件。

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