【CPP114】訊：3.15發(fā)布本市10個(gè)家電維修點(diǎn)昨天被中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會調(diào)查核實(shí)后認(rèn)定為“山寨”，市民尋找維修點(diǎn)時(shí)要警惕。其中9家都是通過搜索引擎競價(jià)排名等網(wǎng)站宣傳方式招徠生意，其中，部分維修點(diǎn)騙取了用戶2000至3000多元。所以您網(wǎng)上搜維修信息的時(shí)候，也得多個(gè)心眼兒了。

　　記者調(diào)查：

　　“授權(quán)在老板那兒”

　　記者昨天撥打了10家被曝光的山寨維修點(diǎn)電話，有兩家電話已經(jīng)是空號，其余8家依舊“正常營業(yè)”，而且表示可以馬上派修理師傅上門維修。

　　在對9家被曝光是“山寨”帥康廠家維修點(diǎn)的咨詢中，對記者詢問“是不是專修帥康的”，對方都斬釘截鐵肯定，“專門修帥康”，“是代理商”。但當(dāng)記者要求維修時(shí)能否看看廠家授權(quán)證明時(shí)，僅有一家維修點(diǎn)表示“能”，其余大部分都表示“我們師傅穿的帥康工裝上門，你可以查看胸牌(或工作證)。”一家維修點(diǎn)這樣解釋：“我們有授權(quán)，不過普通員工不能有，都在老板那里收著，所以沒法給你看。”而這家號稱有授權(quán)證明的維修點(diǎn)已經(jīng)被質(zhì)量萬里行證實(shí)騙取用戶2000元。

　　有意思的是，一家維修中心問完熱水器故障后，反問“你是怎么找到我這個(gè)電話的”，得到從網(wǎng)絡(luò)上獲得的答復(fù)后，對方嘀咕道：“不會啊，我都已經(jīng)給撤了。”隨后記者表示要再詢價(jià)比較，這位接線人員拍胸脯表示：“我們肯定比別家便宜！”

　　網(wǎng)站搜索：

　　一號碼能修多品牌

　　記者注意到，這些冒充帥康的電話很多都是400和800開頭，全部通過網(wǎng)站宣傳。其中很多電話都是“一個(gè)號頂著多個(gè)品牌”，網(wǎng)絡(luò)廣告遍地。雖然電話中都順著記者的詢問一口說自己是“帥康專修”，但在廣告中打出的名目可是五花八門。

　　比如搜索此次被曝光的維修點(diǎn)號碼“4006101899”，就能發(fā)現(xiàn)該號碼宣稱既能“維修清洗巧太太油煙機(jī)”，又能“清洗維修華帝燃?xì)庠罹?rdquo;，列在這個(gè)號碼前面的“廠家售后維修”還有松下燃?xì)庠睢⒖茖毴細(xì)庠畹取?br />
　　已被曝光的“4008990000”、“8008100678”等號碼，直到昨晚7點(diǎn)仍在某搜索網(wǎng)站的“帥康客服”、“帥康維修”關(guān)鍵詞搜索的首頁高懸。

　　權(quán)威核實(shí)：

　　均未得到合法授權(quán)

　　經(jīng)質(zhì)量萬里行調(diào)查，這些維修點(diǎn)均未得到正規(guī)企業(yè)授權(quán)，擅自以特約維修站(點(diǎn))、甚至區(qū)域服務(wù)中心的名義開展售后服務(wù)，方式是利用114登記、網(wǎng)站、搶注企業(yè)廢棄電話等進(jìn)行虛假宣傳。

　　據(jù)調(diào)查，這些“山寨”維修點(diǎn)在維修人員、技術(shù)、設(shè)備和配件方面，都達(dá)不到正規(guī)企業(yè)特約維修點(diǎn)、區(qū)域服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)要求，服務(wù)態(tài)度惡劣，甚至用劣質(zhì)零部件偷換原件，給消費(fèi)者造成了經(jīng)濟(jì)損失與感情傷害，也嚴(yán)重侵害了正規(guī)企業(yè)的合法權(quán)益。

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