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北人的售后服務(wù)【組圖】

2010-09-13 16:52 來源：中華印刷包裝網(wǎng)　整理責(zé)編：Victoria

摘要：: 遠(yuǎn)程診斷是解決設(shè)備問題的最快手段，因?yàn)樗亲钪苯拥摹H僅需要一個電話而已！北人股份公司專家會立即通過分析完問題和可能的原因后，專家會立刻向客戶說明如何自己解決問題，或者通知負(fù)責(zé)的服務(wù)人員。他們還將向服務(wù)人員簡要說明任務(wù)并訂購所需的全部原裝服務(wù)配件。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：服務(wù)承諾

　　“北人牌”膠印機(jī)的技術(shù)服務(wù)人員遍及全國。在印刷和出版領(lǐng)域的最大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保公司的服務(wù)無處不在。

　　北人股份公司擁有一支龐大的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和近40個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布在全國大、中、小城市。高水平培訓(xùn)的人員竭誠為北人股份公司的客戶提供全方位的原廠標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。從設(shè)備搬遷、安裝調(diào)試、日常維修到企業(yè)規(guī)劃，我們確保將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送達(dá)給尊貴的客戶。

　　北人承諾作為北人股份公司的客戶，您將受益于北人股份公司的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)。

北人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　遠(yuǎn)程診斷

　　遠(yuǎn)程診斷是解決設(shè)備問題的最快手段，因?yàn)樗亲钪苯拥摹H僅需要一個電話而已！北人股份公司專家會立即通過分析完問題和可能的原因后，專家會立刻向客戶說明如何自己解決問題，或者通知負(fù)責(zé)的服務(wù)人員。他們還將向服務(wù)人員簡要說明任務(wù)并訂購所需的全部原裝服務(wù)配件。

　　這對客戶有何好處？首先，遠(yuǎn)程診斷可節(jié)省大量時(shí)間。更大的好處是：客戶可避免代價(jià)高昂的停機(jī)時(shí)間，提高生產(chǎn)力，從而節(jié)省大量資金。

　　保全服務(wù)

　　北人股份公司的保全服務(wù)合同不僅包括定期的保養(yǎng)和檢查，而且還包括出現(xiàn)各種問題時(shí)的服務(wù)費(fèi)用。這意味著您的印機(jī)不需要額外的花費(fèi)就能夠得到支持服務(wù)并且正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這是因?yàn)楸Ｈ⻊?wù)合同包括了技術(shù)服務(wù)人員的差旅費(fèi)以及服務(wù)配件的費(fèi)用。

　　保全服務(wù)合同可讓客戶獲得更充分的保障和更高的價(jià)格透明度。它保證客戶無論在何時(shí)都能以可確定的費(fèi)用獲得一流的服務(wù)：提早發(fā)現(xiàn)問題以減少意外的停機(jī)時(shí)間；包括出現(xiàn)各種問題時(shí)的服務(wù)費(fèi)用；更高的價(jià)格透明度；可計(jì)劃的服務(wù)工作；對印機(jī)進(jìn)行預(yù)防修理，從而最大可能地提高生產(chǎn)力和印機(jī)可用性；對印機(jī)定期進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)和維護(hù)；保養(yǎng)印機(jī)的專業(yè)指導(dǎo) 。

　　原廠備件

　　如果您選擇了北人股份公司原裝零配件，就意味著您設(shè)備的質(zhì)量、可靠性和成本效益已經(jīng)順利地通過了實(shí)際生產(chǎn)的檢驗(yàn)。

　　通常，不同的易磨損件之間的差異是很難判斷的。但是對于高精密度的印刷設(shè)備來說，即使極小的差異都會對印刷質(zhì)量產(chǎn)生極大的影響。零配件的高質(zhì)量是關(guān)鍵。北人股份公司應(yīng)用最先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)，選用最優(yōu)質(zhì)的原材料生產(chǎn)原裝零配件，并在最后工序均經(jīng)過嚴(yán)苛的質(zhì)量測試。每一個北人股份公司原裝零配件的質(zhì)量和可靠性都通過了實(shí)際生產(chǎn)的檢驗(yàn)，可以保護(hù)您的設(shè)備免受意外損失。

　　北人承諾：

　　1.可以立刻提供 80% 的服務(wù)配件
　　2.還可為已不生產(chǎn)的印機(jī)系列提供服務(wù)配件
　　3.全天候的遞送服務(wù)可減少停機(jī)時(shí)間，提高企業(yè)競爭力

　　友情提示：

　　仿冒配件性能較差，設(shè)備無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)；不斷更換仿冒配件，導(dǎo)致更換成本上升；錯誤修改仿冒配件，設(shè)備精密性能下降；設(shè)備整體性能下滑，生產(chǎn)使用壽命減少；設(shè)備印刷質(zhì)量下降，客戶印刷訂單減少......

　　為了維護(hù)您的生產(chǎn)設(shè)備，提高設(shè)備壽命，保證持續(xù)的印刷質(zhì)量，請您聯(lián)絡(luò)北人股份公司設(shè)立在北京的零配件部購買北人股份公司原裝零配件。

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