【CPP114】訊：第一、要經(jīng)常進行“質(zhì)量第一”的思想教育

　　“質(zhì)量第一”是生產(chǎn)建設的一貫方針，是質(zhì)量管理的指導思想，也是企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。認真貫徹這一方針，要靠經(jīng)常的思想教育，大慶工人說得好：“要質(zhì)量過得硬，首先要思想過得硬”。企業(yè)的員工要有為客戶服務，對企業(yè)負責的思想和精神，否則就不會有好的質(zhì)量。從企業(yè)日常接觸的質(zhì)量問題來看，完全由于技術或設備因素引起的比較少，大量的經(jīng)常的質(zhì)量問題都是由于思想問題造成的。比如麻痹大意，責任心不強，怕麻煩圖省事，直接弄虛作假，違反操作規(guī)程或工藝規(guī)程等等，所以思想教育非常重要。思想教育主要包括：

　　一是要使大家明確“質(zhì)量第一”是指導生產(chǎn)的重要方針。

　　二是要明確數(shù)量和質(zhì)量是辯證的統(tǒng)一。沒有一定的質(zhì)量就沒有數(shù)量，產(chǎn)品質(zhì)量不好，數(shù)量越多對企業(yè)的損失就越大。

　　三是要明確企業(yè)生產(chǎn)的目的不僅僅是提高經(jīng)濟，為客戶服務，對社會負責，是企業(yè)的宗旨。

　　四是要明確員工的責任，對提高產(chǎn)品質(zhì)量要有主動性和責任心。

　　第二、要健全質(zhì)量管理的基礎工作

　　做好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量工作，要加強各項工作的過程管理，不妨注重做好以下工作：

　　一是做好有關質(zhì)量情況的原始記錄。原始記錄是通過填寫對生產(chǎn)經(jīng)營活動所作的最初直接記錄。如產(chǎn)量、質(zhì)量的記錄、設備運轉(zhuǎn)情況和出勤等。它是企業(yè)最原始的信息和質(zhì)量情報的重要來源，統(tǒng)計工作的基礎和計劃、決策的依據(jù)。記錄要做到：“數(shù)據(jù)準確、時間及時、情況完整”。這對分析工作情況、了解產(chǎn)品質(zhì)量、改進工作質(zhì)量的依據(jù)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的“耳目”。

　　二是做好測試和計量工作。在生產(chǎn)過程中，做好測試和計量工作，是認真執(zhí)行質(zhì)量標準，保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，是企業(yè)質(zhì)量管理的一項基礎工作。

　　三是重視標準化工作。標準，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量及工作質(zhì)量的尺度，也是企業(yè)進行生產(chǎn)技術活動的依據(jù)。標準化工作，就是針對重復出現(xiàn)的事物，以實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益為目標，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標準化的過程。企業(yè)管理的全過程，包括從計劃、實施、檢查到總結四個階段，步步都離不開標準，這是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎。標準化的內(nèi)容主要有兩大類：一類屬于技術標準（規(guī)定標準和本企業(yè)自己的標準）。另一類屬于管理標準（就是把各項管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務守則、各種職責、條例，用制度形式固定下來）。企業(yè)要號召和要求員工按照標準來進行操作。

　　四是要有嚴格的質(zhì)量責任制。凡是從事印刷的人都知道，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多，涉及各個崗位和每一個員工。如果沒有明確的責任制，出現(xiàn)質(zhì)量問題找不到責任者，查不到原因，就談不上改進和提高質(zhì)量了。所以要建立質(zhì)量責任制是企業(yè)質(zhì)量管理極為重要的基礎性工作。它要求各個崗位和每個人，都要明確規(guī)定在質(zhì)量工作中的具體任務和責任，做到職責明確、功過分明，實現(xiàn)“事事有人管，人人有專責，辦事有標準，工作有考核”。


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