我國(guó)包裝工業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，包裝工業(yè)產(chǎn)值已超過(guò)2300億元，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要的40個(gè)行業(yè)中從第40位上升到第15位。目前，包裝工業(yè)已從一個(gè)分散的輔助行業(yè)發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的工業(yè)部門(mén)，中國(guó)正逐步成為包裝大國(guó)。作為為各行各業(yè)配套服務(wù)的紙箱包裝企業(yè)，總的發(fā)展趨勢(shì)是很好的，但競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入白熱化，只有不斷完善自身實(shí)力的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　
    紙包裝在包裝業(yè)中占有重要的地位。我們從這里著眼，可以略窺整個(gè)行業(yè)的狀況。在這里我們匯集了近三十家紙箱用戶的反饋意見(jiàn)，從中反映出中國(guó)部分知名品牌的紙箱使用情況。 
            　　
    從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看，各大知名用戶對(duì)于本身所使用的紙箱基本上還是比較滿意的。無(wú)論是質(zhì)量方面，印刷方面還是服務(wù)方面。本次調(diào)查所反映出的問(wèn)題大多都是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，例如紙箱中的碎片沒(méi)有整理干凈等。這說(shuō)明我國(guó)的紙箱生產(chǎn)企業(yè)還是存在一個(gè)服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，要轉(zhuǎn)變“產(chǎn)供銷(xiāo)”的思想，樹(shù)立市場(chǎng)觀，研究大市場(chǎng)，最大限度的為客戶著想。 

    質(zhì)量方面，從紙箱用戶的反映來(lái)看，原紙的選擇使用仍是最大的問(wèn)題，原紙的質(zhì)量將在很大的程度上影響到成品紙箱的各種技術(shù)參數(shù)，這也是紙箱用戶們?cè)谫|(zhì)量方面最為關(guān)注的一點(diǎn)。目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，客戶的口碑對(duì)品牌的宣傳很重要。所以對(duì)于紙箱供應(yīng)商來(lái)講，最好質(zhì)量的產(chǎn)品、合理的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是贏得客戶的唯一捷徑。
 
    長(zhǎng)期以來(lái)紙箱企業(yè)形成了一種被用戶挑選的習(xí)慣：只能被動(dòng)地去招商、送樣品過(guò)去等待被挑選、等待用戶與自己砍價(jià)等等，這種服務(wù)方式將會(huì)越來(lái)越阻礙行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)這次的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多用戶希望紙箱企業(yè)能深入了解用戶使用包裝箱的特點(diǎn)，并主動(dòng)向用戶提供包裝解決方案，如果能幫助用戶控制和降低包裝成本，就一定能夠得到大批訂單。 

    由于目前使用紙箱、紙盒作為包裝材料的企業(yè)，各行各業(yè)的都有。不同行業(yè)的企業(yè)由于行業(yè)本身或產(chǎn)品本身的特性，對(duì)于所使用的紙箱、紙盒會(huì)有一些特殊的要求，例如：大件家電的生產(chǎn)商會(huì)對(duì)紙箱的抗壓強(qiáng)度，承重強(qiáng)度方面有比較多的要求；飲料生產(chǎn)商對(duì)于紙盒的開(kāi)槽尺寸有特殊要求等等。這也就要求廣大的紙箱生產(chǎn)商們?cè)诮拥蕉▎紊�產(chǎn)前要與用戶們充分溝通，想用戶所想，專門(mén)針對(duì)地域，針對(duì)產(chǎn)品，量身定做，滿足客戶的需要，推出適銷(xiāo)對(duì)路的紙箱包裝。這樣才能贏得客戶，贏得更多的市場(chǎng)分額。“做聰明的供應(yīng)商”是紙箱企業(yè)獲取用戶信任的關(guān)鍵一步。 

    中國(guó)入世后，各行各業(yè)都面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)就不能只依靠“自然條件”，而是取決于“人為因素”。