佳能在中國市場的售后維修服務(wù)領(lǐng)域又推新舉措，繼北京快修中心之后，佳能上海快修中心8日在上海淮海中路中環(huán)廣場13層正式開業(yè)，這也成為佳能在亞洲的第三家快修服務(wù)中心。 

    與以往佳能公司指定維修店不同的是，這家由佳能直接投資并管理的快修中心重點(diǎn)維修佳能在中國銷售的全線消費(fèi)類產(chǎn)品，主要包括數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、傳統(tǒng)照相機(jī)、噴墨打印機(jī)、激光打印機(jī)、掃描儀、多功能數(shù)碼打印機(jī)、傳真機(jī)。這些產(chǎn)品除特別嚴(yán)重的損壞外，通常可以在６０分鐘內(nèi)得到迅速修復(fù)，真正做到"立等可取"。 

    快修中心的維修工作全部由佳能（中國）的維修工程師擔(dān)當(dāng)，向消費(fèi)者提供全面、專業(yè)、快捷的技術(shù)服務(wù)。為了給消費(fèi)者提供更加人性化的服務(wù)，快修中心還設(shè)置了開放式的工作間和體貼舒適的等候環(huán)境，消費(fèi)者可以親眼目睹修理過程。 

    佳能上海快修中心的營業(yè)時(shí)間做了專門的調(diào)整，針對黃金周出現(xiàn)的數(shù)碼相機(jī)維修業(yè)務(wù)增多的市場需求，快修中心規(guī)定春節(jié)、"五一"、"十一"全體員工只休3天假，從假日第四天開始提前上班。這一舉措在國內(nèi)同類廠商售后服務(wù)中也是十分少見的，令各廠商的服務(wù)競爭升級到更高水平。 

    佳能（中國）有限公司副總裁西村邦男介紹，2002年之前，佳能在中國的事業(yè)主要是進(jìn)行生產(chǎn)投資，佳能在中國已擁有照相機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、投影機(jī)等多個產(chǎn)品部門，近幾年正積極向耗材及醫(yī)療器械等新領(lǐng)域開拓。 

    隨著中國市場的戰(zhàn)略地位越發(fā)突顯，佳能開始注重銷售市場的拓展，繼2003年底完成在中國市場3大區(qū)域總部和15家分公司的銷售網(wǎng)絡(luò)建立后，又先后在北京、上海設(shè)立了佳能快修中心，以此來強(qiáng)化售后服務(wù)體制，提高維修質(zhì)量。