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蘋(píng)果下架360引發(fā)口水戰(zhàn) 產(chǎn)品將重新上架

2012-02-08 11:15 來(lái)源：東方今報(bào) 責(zé)編：喻小嘜

摘要：: 360表示，作為擁有互聯(lián)網(wǎng)新聞服務(wù)牌照的門(mén)戶網(wǎng)站，騰訊網(wǎng)在未經(jīng)核實(shí)的情況下，大量轉(zhuǎn)載缺乏事實(shí)依據(jù)的文章，360對(duì)騰訊網(wǎng)公然違背新聞原則的行為表示強(qiáng)烈抗議，并已經(jīng)發(fā)送律師函，要求騰訊網(wǎng)撤除其轉(zhuǎn)載的一切詆毀360商譽(yù)的文章。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：備受人們關(guān)注的奇虎360公司旗下的多款軟件遭蘋(píng)果下架一事，昨天有了最新進(jìn)展。奇虎360公司企業(yè)傳播部發(fā)給記者的聲明稱，360已與蘋(píng)果進(jìn)行溝通，360的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，將會(huì)重新在蘋(píng)果軟件商城上架。同時(shí)，360公司認(rèn)為金山和騰訊就該事件散布了對(duì)其不利的謠言，為此將起訴金山公司。

    ▶▶事件

    360多款軟件被蘋(píng)果下架

    2月4日下午，360收到一封來(lái)自蘋(píng)果公司的郵件，被告知其在App Store(軟件商城)的多款產(chǎn)品包括360手機(jī)衛(wèi)士、360口信、360瀏覽器HD、360電池醫(yī)生、360安全備份、360團(tuán)購(gòu)HD等軟件已被下架，但蘋(píng)果方面未說(shuō)明具體原因。

    一時(shí)間，對(duì)于360應(yīng)用軟件被蘋(píng)果下架原因，業(yè)界猜測(cè)四起。其中一個(gè)版本稱360涉嫌惡意刷好評(píng)，同時(shí)，360的產(chǎn)品涉嫌竊取手機(jī)用戶隱私信息，因此被蘋(píng)果下架。

    刷排名、偷隱私、搞山寨，是中國(guó)手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者默認(rèn)的三大法寶，這卻是蘋(píng)果最厭惡的。AppStore一直是業(yè)內(nèi)審查最嚴(yán)的應(yīng)用軟件商店，此前，蘋(píng)果公司還曾公布審核指南，要求軟件開(kāi)發(fā)者必須遵守相關(guān)協(xié)議和合同。

    另一個(gè)版本則稱，這起事件不排除惡意競(jìng)爭(zhēng)的因素：近日360口信和360手機(jī)安全衛(wèi)士被刷了大量差評(píng)和好評(píng)，疑似競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所為，而蘋(píng)果則認(rèn)為360自己找了水軍，所以直接讓360的產(chǎn)品下架。

    對(duì)此，360公司昨天回復(fù)稱：“數(shù)據(jù)顯示，360手機(jī)衛(wèi)士在App Store上出現(xiàn)了大量的差評(píng)，而已經(jīng)不再推廣的360口信卻得到了大量的好評(píng)，這種異常的情況，我們?cè)谶M(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查。”

    ▶▶360回復(fù)

    已與蘋(píng)果溝通產(chǎn)品將重新上架

    昨天，東方今報(bào)記者聯(lián)系了奇虎360公司企業(yè)傳播部，負(fù)責(zé)媒體傳播的相關(guān)人士發(fā)出一則聲明。

    聲明稱，360已得到蘋(píng)果的回復(fù)。360產(chǎn)品無(wú)需做任何修改，將在未來(lái)48小時(shí)到72小時(shí)內(nèi)重新上架App Store。此次下架原因，系蘋(píng)果方面發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品被刷票，出現(xiàn)異常的用戶好評(píng)和差評(píng)，蘋(píng)果按慣例進(jìn)行調(diào)查。由于360所有無(wú)線產(chǎn)品均在同一個(gè)蘋(píng)果賬號(hào)下，故導(dǎo)致了全線產(chǎn)品下架。這則聲明也通過(guò)360官方微博向外公布。

    不過(guò)，蘋(píng)果官方并未對(duì)此事進(jìn)行表態(tài)。

    ▶▶宿怨

    360與金山騰訊的恩怨情仇

    360身陷“下架門(mén)”，還引發(fā)了一場(chǎng)和金山以及騰訊公司的口水戰(zhàn)。2月6日晚間，360發(fā)布聲明稱，金山公司通過(guò)微博、彈窗等方式大量散布不實(shí)消息，稱360涉嫌竊取用戶隱私，對(duì)360產(chǎn)品的聲譽(yù)及公司商譽(yù)構(gòu)成詆毀。

    實(shí)際上，金山和360的恩怨情仇由來(lái)已久。2010年，騰訊和360上演“3Q大戰(zhàn)”之時(shí)，金山與騰訊確是同一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友。

    昨天，360再次稱，在得到蘋(píng)果公司回復(fù)之前，網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的“360被蘋(píng)果封殺”、“360侵犯用戶隱私”等不負(fù)責(zé)任的、缺乏事實(shí)依據(jù)的言論。由于金山傳播了未經(jīng)證實(shí)的、針對(duì)360的負(fù)面言論，360決定起訴金山網(wǎng)絡(luò)。

    同時(shí)，360表示，作為擁有互聯(lián)網(wǎng)新聞服務(wù)牌照的門(mén)戶網(wǎng)站，騰訊網(wǎng)在未經(jīng)核實(shí)的情況下，大量轉(zhuǎn)載缺乏事實(shí)依據(jù)的文章，360對(duì)騰訊網(wǎng)公然違背新聞原則的行為表示強(qiáng)烈抗議，并已經(jīng)發(fā)送律師函，要求騰訊網(wǎng)撤除其轉(zhuǎn)載的一切詆毀360商譽(yù)的文章。

    同時(shí)，奇虎360公司企業(yè)傳播部相關(guān)人士介紹，“我們產(chǎn)品下架的原因已經(jīng)很清楚，就是部分產(chǎn)品被刷票，蘋(píng)果公司按慣例進(jìn)行調(diào)查，因?yàn)槭掳l(fā)于美國(guó)時(shí)間周日，我們無(wú)法在第一時(shí)間聯(lián)系上蘋(píng)果公司。事情就這么簡(jiǎn)單，但由于金山公司的惡意中傷，我們被扣上了涉嫌竊取用戶隱私的大帽子。現(xiàn)在，我們的態(tài)度已經(jīng)很明確，就是盡早起訴金山公司，還我們一個(gè)清白。”

    由此看來(lái)，360公司和金山公司之間還有一場(chǎng)大戰(zhàn)。

    @早安丶晚安丶心語(yǔ)：蘋(píng)果：想打誰(shuí)就打誰(shuí)；騰訊：誰(shuí)打我我打誰(shuí)；金山：誰(shuí)打我我和騰訊一起打誰(shuí)；360：誰(shuí)打我我就打金山……

    @阿諾愛(ài)琪：五十步笑百步， 360跟騰訊沒(méi)什么區(qū)別！潛規(guī)則吧！

    @凍呲大次郎：在沒(méi)有真憑實(shí)據(jù)以前，什么樣的猜測(cè)都難以服眾。即便蘋(píng)果公司做出回應(yīng)，如果不能證明自己并非出于私心，恐怕有些人還是不會(huì)認(rèn)同的。那么360無(wú)線產(chǎn)品“下架門(mén)”，會(huì)如黑澤明那部著名的電影《羅生門(mén)》中的故事一樣，成為辨不清真假的“無(wú)頭公案”嗎？我們還是等時(shí)間給出答案吧。

    @魚(yú)魚(yú)讀三國(guó)：作為旁觀者，除了靜待事實(shí)浮出水面，我們可從中學(xué)到的東西還有很多：比如，詳細(xì)了解App Store及其他應(yīng)用商店的管理規(guī)定，以免觸及相關(guān)規(guī)定而導(dǎo)致產(chǎn)品被下架；比如，仔細(xì)觀察分析事件涉及的各利益方的反應(yīng)及他們的處理方式帶來(lái)的反饋，可作為公司對(duì)外公關(guān)的案例教材；再比如，小心看好你的手機(jī)。

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