在國(guó)際博覽會(huì)上，李常遇到一些對(duì)旅游紀(jì)念品有特殊需求的組織。一家日本公司想把富士山圖案印在iPad外套上；美國(guó)哈佛和耶魯大學(xué)則希望印有校園風(fēng)情的紀(jì)念品能滿足那些名校的擁躉。他們把圖案提供給艾琺，由艾琺打印出個(gè)性化圖案的皮革，再找加工商完成，這個(gè)結(jié)果讓紀(jì)念品開發(fā)商興奮不已。“我們現(xiàn)在是給客戶提供增值服務(wù)，不但提供材料，還提供畫面和解決訂單中的各種煩惱，我們變成了一個(gè)方案解決商。”李繼東告訴記者。李繼東接下來的計(jì)劃是將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到室內(nèi)裝修領(lǐng)域。過去，五星級(jí)酒店常用皮革做墻壁軟包，往往顏色單一；而使用傳統(tǒng)印刷設(shè)備，水性材料遇水會(huì)花，油性則氣味過重。現(xiàn)在如果用大幅面數(shù)字打印一幅畫面替代單色皮革，不僅有個(gè)性化視覺效果，還有吸音、防污、耐刮防水的功能。李看到了生意上的新商機(jī)。
　　
　　革新
　　
　　上世紀(jì)80年代，惠普進(jìn)入了激光打印機(jī)和噴墨打印機(jī)領(lǐng)域，成為噴墨打印機(jī)的發(fā)明者。好的油墨可以保證產(chǎn)品的成品率，為了領(lǐng)先市場(chǎng)，惠普不斷創(chuàng)新，應(yīng)對(duì)室內(nèi)外的環(huán)保、防水防曬等問題。然后，在盈利模式上像吉列剃須刀用廉價(jià)刀架搭售高價(jià)刀片那樣，惠普出售低價(jià)打印機(jī)同時(shí)銷售高價(jià)油墨。隨著數(shù)字產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，紙質(zhì)印刷品一路唱衰，惠普的革新尤為急迫。
　　
　　惠普把提升打印速度作為當(dāng)務(wù)之急。與傳統(tǒng)方式相比，數(shù)字印刷在流程上實(shí)現(xiàn)了諸多不可能。過去制版需要兩天、絲網(wǎng)印需要四五天，然后是套色和晾干花費(fèi)的時(shí)間，而數(shù)字打印機(jī)1個(gè)小時(shí)就可以完成。但是，若要達(dá)到一定規(guī)模印量，傳統(tǒng)印刷機(jī)完成50米需要1小時(shí)，而數(shù)字打印機(jī)則需要8小時(shí)。為此李繼東曾向惠普歐洲的工程師提出提升速度的建議。“速度解決了，成本問題就會(huì)迎刃而解，一臺(tái)機(jī)器的效率如果從現(xiàn)在一天50米提升到200米，油墨成本就不是問題。”李說。
　　
　　想在一場(chǎng)變革中拔得頭籌，除了產(chǎn)品本身的研發(fā)創(chuàng)新，還需要在銷售上多動(dòng)腦筋。李繼東發(fā)現(xiàn)大部分客戶對(duì)特殊材質(zhì)印刷有認(rèn)可度，但對(duì)這個(gè)概念的了解欠缺。換句話說，他們想象不出一臺(tái)兩米寬的打印機(jī)，可以打印到哪些材質(zhì)上。對(duì)此，李繼東認(rèn)為惠普應(yīng)該與品牌客戶合作，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的對(duì)接，比如，與箱包廠商合作，把個(gè)性化的設(shè)計(jì)印在背包上；與電器廠商合作，定制不同設(shè)計(jì)的軟包冰箱；與運(yùn)動(dòng)品牌合作，打印個(gè)性化鞋子。但現(xiàn)實(shí)中，惠普現(xiàn)在的銷售渠道依然是傳統(tǒng)的打印商戶。“時(shí)代已經(jīng)變了，需要去引導(dǎo)品牌用戶。”李說。
　　
　　陳梁與他的中國(guó)伙伴也在著手行業(yè)延伸，從傳統(tǒng)的廣告進(jìn)軍墻紙、紡織品、皮革、軟包等領(lǐng)域。同時(shí)，研究材料寬泛性，挖掘未來業(yè)務(wù)增長(zhǎng)引擎。此外，他們關(guān)注打印商在更高產(chǎn)能方面的需求，并盡可能多在展會(huì)上作宣傳。
　　
　　中國(guó)市場(chǎng)對(duì)惠普來說至關(guān)重要。惠普預(yù)計(jì)，未來4年，在圖形印藝解決方案方面，中國(guó)可能超越美國(guó)成為全球最大市場(chǎng)。為此，惠普已在上海建立研發(fā)中心，為中國(guó)市場(chǎng)提出差異化的解決方案，以滿足市場(chǎng)需求。
　　
　　在美國(guó)，用戶可以在打印網(wǎng)站上定制自己寫的書，下訂單后，網(wǎng)站負(fù)責(zé)找到設(shè)計(jì)公司完成設(shè)計(jì)，并將文件傳輸?shù)诫x用戶最近的打印公司完成打印。用戶可能只需下樓就能取到印刷量?jī)H為幾本的書籍。“技術(shù)是促進(jìn)數(shù)字打印的因素之一，而網(wǎng)絡(luò)是最終的成事者。”吉多對(duì)記者說。