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南昌:鬧心!300萬元威海印刷機(jī)屢壞屢修

2013-08-30 14:12 來源:大江網(wǎng)—江南都市報 責(zé)編:陳莎莎

摘要:
“花300多萬元買來一臺印刷機(jī),剛安裝好就出現(xiàn)問題屢壞屢修,在修修補(bǔ)補(bǔ)中過了一年,直到保修期到了,廠家就完全撒手不管了!8月21日,南昌市民付女士告訴記者,她認(rèn)為廠家是故意用無效修補(bǔ)將商品拖過保修期的。
  【CPP114】訊:“花300多萬元買來一臺印刷機(jī),剛安裝好就出現(xiàn)問題屢壞屢修,在修修補(bǔ)補(bǔ)中過了一年,直到保修期到了,廠家就完全撒手不管了。”8月21日,南昌市民付女士告訴記者,她認(rèn)為廠家是故意用無效修補(bǔ)將商品拖過保修期的。此前,她將廠家告上了法院,但一審敗訴,她打算將官司打到底。
  
  300萬元印刷機(jī)屢壞屢修消費者鬧心
  
  21日,付女士告訴記者,她在南昌市青山湖區(qū)開了一家印刷廠。2011年,她花300余萬元購買了一臺威海印刷機(jī)械有限公司生產(chǎn)的印刷機(jī)(型號為MODEL WIN924)。付女士說,2011年6月13日,印刷機(jī)被運到南昌,6月28日,印刷機(jī)安裝調(diào)試完畢后,在驗收過程中不能正常生產(chǎn)。“當(dāng)時威海印刷機(jī)械有限公司的兩名老總說,問題出在電壓方面,需安裝穩(wěn)壓器,印刷機(jī)才能正常工作,但是沒等我安裝好穩(wěn)壓器,對方就催著我簽印刷機(jī)驗收單。”付女士說,之后穩(wěn)壓器也安裝了,可印刷機(jī)依舊不能正常生產(chǎn)。
  
  “從此,印刷機(jī)同樣問題頻繁出現(xiàn),如套印不準(zhǔn)、在正常印刷過程中突然停機(jī)等。2011年8月31日,我提出退機(jī),但商家一直就只肯維修。”付女士說,發(fā)現(xiàn)問題后,商家就一直打馬虎,她發(fā)函過去,好久才會回復(fù),但也只是派個維修師傅來修,修也不能一次性修好,過不了一兩天又會出現(xiàn)這樣那樣的問題。付女士稱,每次修理完,她都會被要求簽收同意書,當(dāng)時檢驗時沒問題,但第二天運作時又會出現(xiàn)問題,這樣問題頻出讓人鬧心。
  
  商家修修補(bǔ)補(bǔ)故意拖過保修期?
  
  “維修次數(shù)過多,商家的態(tài)度也越來越不好,甚至在‘三包’期滿當(dāng)天甩頭走人,對我們不管不問,之前都承諾是終身服務(wù),并不是一買了之的行為,現(xiàn)在卻這樣對我們,我買這臺機(jī)器都是用房子抵押貸款的,現(xiàn)在運作不了,不能生產(chǎn),還得還銀行的錢,實在是耗不起。”付女士說,1年時間里,印刷機(jī)被修修補(bǔ)補(bǔ)起碼有15次之多,她認(rèn)為廠家這種無效維修是故意拖過保修期,只要一過保修期,不管是找工商部門還是上法院打官司,都對消費者不利。
  
  就此事,印刷機(jī)江西代理商胡先生告訴記者:“從來沒有因為設(shè)備問題影響生產(chǎn),其間確實出現(xiàn)過一些小問題,但這和產(chǎn)品質(zhì)量沒有絕對關(guān)系,也有操作不當(dāng)?shù)脑颉?rdquo;
  
  胡先生稱,購買印刷機(jī),付女士只付了首款100萬元,還剩200余萬元分期支付,但付女士一直都沒定期付款,廠家還是一直認(rèn)真對待此事,售后服務(wù)一直都在跟進(jìn),沒有出現(xiàn)付女士所說的“三包”期滿就不理會情況,且廠家有向付女士承諾延長保修期,如果有產(chǎn)品更新,也會免費為其產(chǎn)品更新升級。
  
  胡先生表示,印刷設(shè)備正常運作涉及很多方面,如環(huán)境、原材料、操作工等,這些都會影響設(shè)備的運作。
  
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