于是他投資了網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)，包括用戶端、可變印紋、彩色生產(chǎn)多種軟件，導(dǎo)引既有客戶使用個(gè)性化印刷，來(lái)創(chuàng)造數(shù)碼印刷的新市場(chǎng)。

  他們找到了一家高檔巧克力工廠，不是替他們印廣告，是把平面印刷立體化，定制個(gè)性化巧克力包裝盒，讓買巧克力的人自己上網(wǎng)訂做，選多大的盒子？放幾種巧克力？盒蓋用什么圖像？盒內(nèi)有什么樣的賀卡？這一盒巧克力，無(wú)論是給家人還是送朋友，有誰(shuí)不愛(ài)？都會(huì)珍惜保留。巧克力盒的成功，讓這家公司把技術(shù)推廣。

  十六年前，有一個(gè)叫羅伯凱恩的美國(guó)人，發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)里有一個(gè)空檔沒(méi)有人填補(bǔ)，那就是小商家需要廉價(jià)、少量、高質(zhì)量、個(gè)性化的印刷促銷品。那個(gè)時(shí)期，桌面出版技術(shù)并不成熟，而且都是專屬設(shè)計(jì)，每一廠家的軟硬件，包括字體與文件格式都不相容，所以售價(jià)不低。

  小商家只有兩條路好走，購(gòu)買桌面出版系統(tǒng)，自己印制不夠?qū)�業(yè)的促銷文宣，另一條路就是沒(méi)有印刷的促銷資訊可用。

  這個(gè)美國(guó)人就想辦法填補(bǔ)這個(gè)空檔，讓小商家從網(wǎng)絡(luò)下載美術(shù)設(shè)計(jì)的軟件，自已設(shè)計(jì)稿件傳回來(lái)，代為印刷寄回。從合版印名片開(kāi)始，漸漸擴(kuò)展到明信片、賀卡、廣告、商品目錄、標(biāo)簽、月歷、T恤衫，發(fā)展到今天，成為全球最大的個(gè)性化印刷跨國(guó)企業(yè)，有3700名員工分散在荷蘭、澳洲、加拿大三個(gè)印刷廠，服務(wù)觸及120個(gè)國(guó)家，年?duì)I業(yè)額高達(dá)10億美元。這家公司就是知名的Vistaprint，羅伯凱恩看對(duì)了市場(chǎng)空檔，從小處填補(bǔ)漸漸放大。

  上面兩個(gè)實(shí)例在實(shí)質(zhì)上沒(méi)有關(guān)聯(lián)，但在心態(tài)上相同，兩家公司都是從破壞性的思考發(fā)展出來(lái)的創(chuàng)新。

  "破壞（Disrupt）"，這個(gè)字成了隨處可見(jiàn)的時(shí)髦名詞，指技術(shù)發(fā)展得太快，攪亂了常規(guī)，大家對(duì)未來(lái)不再確定，要用非常的手段因應(yīng)，所以常把破壞與創(chuàng)新連在一起。紐約大學(xué)路克威廉斯教授寫了一本書就叫《破壞》，副標(biāo)題是：用不可思議的思維來(lái)激發(fā)事業(yè)轉(zhuǎn)型的火花。