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2020-05-28 11:54 來(lái)源：cpp114 ？w？責(zé)編：働

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【CPP114】訊：當(dāng)新冠病毒向人類(lèi)發(fā)動(dòng)猛攻，任一企業(yè)或個(gè)體都難以獨(dú)自與其抗?fàn)帲蛴∷⑷嗣鎸?duì)前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，海德堡迎難而上主動(dòng)出擊，誓與印刷企業(yè)齊心協(xié)力共度難關(guān)！海外印刷人相互連接扶持為抗疫蓄力！

盡管業(yè)務(wù)開(kāi)展受到疫情防控的限制，但海德堡泰國(guó)公司仍然為客戶(hù)們提供全面專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和支持。健康和安全是重中之重！海德堡泰國(guó)團(tuán)隊(duì)積極優(yōu)化現(xiàn)有服務(wù)流程，在合乎當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫安全條例、滿足客戶(hù)安全需求的基礎(chǔ)上，確保為客戶(hù)提供最佳服務(wù)，包括設(shè)備安裝、維修以及通過(guò)遠(yuǎn)程服務(wù)排除生產(chǎn)故障等。

在馬來(lái)西亞，自從3月18日開(kāi)始實(shí)行封閉式社區(qū)管理之后，海德堡團(tuán)隊(duì)借助客戶(hù)印刷設(shè)備與海德堡云的數(shù)字化連接，幫助客戶(hù)們對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的各種問(wèn)題進(jìn)行遠(yuǎn)程分析診斷，并提供解決方案。比如說(shuō)，他們借助遠(yuǎn)程服務(wù)手段，發(fā)現(xiàn)了印刷機(jī)收紙位置的報(bào)錯(cuò)信息，進(jìn)而快速排除了故障，使得設(shè)備迅速恢復(fù)正常生產(chǎn)。

海德堡印度尼西亞公司的員工也在全力以赴為客戶(hù)服務(wù)。尤其是為客戶(hù)提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，他們要嚴(yán)格遵循與新冠疫情相關(guān)的所有法規(guī)和政府條例，如戴口罩、戴手套、使用消毒液洗手、保持安全距離等。有些工程師則隨時(shí)在家待命，準(zhǔn)備用先進(jìn)的遠(yuǎn)程服務(wù)為客戶(hù)提供有力的協(xié)助。