3、疫情也是印廠對各設備供應商實力的“試金石”

  疫情也是印廠對各設備供應商的服務能力、新品研發、產品改進、內部管理等綜合實力的“試金石”。

  服務能力

  春節后，中國成為全球疫情“震中”。當時，捷克客戶購買的標簽檢測設備已到廠、急需安裝使用；凌云客服工程師風寶也在2月17日拿到了簽證。他毅然前往，卻“蓬山此去多無路”，連續經歷了“酒店要求退房”、“工廠工人要求他入廠前必須隔離14天，否則罷工”、“連日工作到半夜導致感冒發燒，以致懷疑感染了病毒”等接踵而來的困難，最終在客戶滿意而感謝的目光中，在捷克宣布不得出入境前幾個小時“僥幸如期回國”……

  疫期讓人感動的服務個案不勝枚舉，放棄團圓、付出“被隔離”代價、休產假仍堅守崗位……凌云人通過這種“沒條件要上、創造條件也要上”的自強和服務、犧牲精神，最大限度地確保著服務的及時性和有效性。當然，也不得不提，凌云在國內九個主要城市擁有辦事處服務人員、在國內各省均有駐地銷售、加上的海外的代理商，這龐大的國內外服務網絡，使得凌云的服務和市場銷售未在疫情下斷鏈子。

  “疫情的負面影響仍將持續很久。我們未來會‘細化服務’，國內方面，在現有九個服務網點基礎上、會陸續在福建等地增加服務網點。國外，設備的安裝、培訓、維修很難開展。我們會通過培養及培訓認可凌云理念、有擔當的海外代理商，給予有力的支持，使他們代替凌云人開展海外客戶服務；也會在重要國家直接建立服務網點，招聘當地人作為技術工程師。這些工作的效果，估計明年會充分體現出來。”李寧向小C說道。

  “盡管海外疫情嚴重，但不會阻擋凌云走出去的步伐。”李寧強調。

  “疫情之下，雖然困難重重，而且有些市場充滿了很大的危險性，凌云海外業務依然在發展，這與凌云總部事前對海外代理商線上線下的培訓、指導是分不開的。”

  新品研發

  疫情嚴重時，凌云人“失去自由”，卻讓新產品“更自由”。例如其在勵展上推出的PrintMan-650S噴碼品檢一體機，實現了“一機三能”，既可單獨作為檢品機或噴碼機使用，也可同時使用“噴碼+檢品”功能。尤其噴碼單元是大張噴碼設備的完美補充，堪稱承接有可變碼需求的藥包、化妝品包裝、食品包裝、電子產品包裝等中小訂單的“利器”，甚至于，還能實現噴頭寬度范圍內的局部UV功能。

  它在多方面實現了跨越：

精度及速度上，在速度150m/min的條件下，可實現噴嗎品檢同時工作；噴嗎精度可達橫縱向±0.2mm；品檢上，可檢測最小0.05mm2點缺陷、0.05mm寬的線缺陷。易用性上，檢測與噴墨軟件操作便捷、檢測一張好品即可建立科學量化的質量標準模版，無需批量統計學習，新產品的建模時間幾分鐘即可完成；噴碼三張產品即可實現精準定位。