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實(shí)效管理:品牌傳播之道

2007-03-13 00:00 來(lái)源:全球品牌網(wǎng) 于長(zhǎng)江 責(zé)編:中華印刷包裝網(wǎng)

傳播在品牌建設(shè)中的地位。傳播是品牌的代言人,傳播是品牌和消費(fèi)者之間的紐帶,傳播是消費(fèi)者認(rèn)知品牌的重要手段,傳播建立了品牌的知名度,傳播樹立了品牌的形象。

品牌建設(shè)的誤區(qū):過(guò)度依賴傳播。正是因?yàn)閭鞑?duì)于品牌建設(shè)的重要性,而且又是最直觀的表現(xiàn),所以掩蓋了品牌建設(shè)中深層次的內(nèi)涵,造成企業(yè)在品牌建設(shè)過(guò)程中過(guò)度依賴甚至單純依賴傳播的情況,以至于產(chǎn)生重形式、輕內(nèi)容的炒作思維。其實(shí)傳播的作用在與表現(xiàn)品牌的外在特點(diǎn),它能提高品牌的知名度和識(shí)別度,樹立品牌的外在形象,但是這些是不能直接促進(jìn)銷售的,只是一個(gè)鋪墊,能真正實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的是品牌的顧客忠誠(chéng)度和滿意度,而這兩個(gè)重要指標(biāo)不是單靠傳播就能建立的,更多的還是需要從品牌的內(nèi)涵中去挖掘,包括產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、購(gòu)買便利程度、客戶關(guān)系、售后服務(wù)、附加利益等眾多方面,因此品牌建設(shè)是存在于營(yíng)銷全過(guò)程的。

單純依靠傳播建設(shè)品牌而失敗的案例很多。例如企業(yè)層面的秦池、孔府家、孔府宴、愛多、巨人、飛龍、亞細(xì)亞等;品牌層面的奧妮、御叢蓉、太陽(yáng)神、中華鱉精、生命核能、小霸王、神州、萬(wàn)家樂(lè)、麗珠、黑五類等;行業(yè)層面的保健品業(yè)、保暖衣業(yè)等。

品牌整合傳播的策略思想。整合傳播的策略思想一定要貫徹品牌的總體策略思想,要根據(jù)品牌的發(fā)展進(jìn)程來(lái)開展傳播,而不能盲目追求"短平快"式的傳播炒作,要做正確的事而不是正確地做事。

品牌整合傳播的策略規(guī)劃包括:市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)品牌分析、消費(fèi)著分析、品牌策略思想、傳播策略思想、品牌定位、品牌發(fā)展目標(biāo)、傳播策略目標(biāo)、傳播階段、傳播形式整合、傳播戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、傳播效果評(píng)估等。

品牌傳播的階段性策略。按時(shí)期劃分:品牌導(dǎo)入階段、發(fā)展階段、成熟階段、衰退階段;按特點(diǎn)劃分:空白市場(chǎng)、成長(zhǎng)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、成熟市場(chǎng)、衰退市場(chǎng);按季節(jié)劃分:淡季市場(chǎng)、旺季市場(chǎng);按地理劃分:中心市場(chǎng)、周邊市場(chǎng);按策略劃分:配合上市鋪貨、配合促銷、阻擋競(jìng)爭(zhēng)品牌等。

品牌傳播形式的選擇。品牌傳播的形式:傳統(tǒng)媒體傳播、新媒體傳播、活動(dòng)傳播(公關(guān)、事件、贊助等);各種傳播形式在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的特點(diǎn):哪種傳播形式適合本行業(yè)或本產(chǎn)品?哪種傳播形式適合本市場(chǎng)階段?哪種傳播形式適合本品牌的現(xiàn)狀?哪種傳播形式適合當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?哪種傳播形式符合當(dāng)前企業(yè)的資源條件?哪種傳播形式可以達(dá)到傳播目的?哪幾種傳播形式可以進(jìn)行整合。

品牌傳播的整合誤區(qū)流于形式將整合傳播當(dāng)成組合傳播,往往著重于傳播是否包含了所有的形式,而不管是否符合企業(yè)的實(shí)際條件,以為傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)都包含了,就能解決所有的問(wèn)題,其實(shí)這無(wú)異于自欺欺人。

忽視策略。認(rèn)為只要涵蓋了所有的內(nèi)容,就一定有效果,因此而忽視了對(duì)策略的精心安排,其實(shí)如果沒有策略的統(tǒng)一,組合在一起的東西仍然只是一盤散沙。面面俱到,沒有重點(diǎn)。企業(yè)的資源總是有限的,對(duì)于傳播形式的全盤采用將使企業(yè)不能集中資源于主要方面,無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),看起來(lái)是沒有什么漏洞了,但與專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一比較,就顯得底氣不足了。

忽視市場(chǎng)情況。因?yàn)閷?duì)傳播的整合有所依賴,但又缺乏正確的思想,所以精力根本沒有放在市場(chǎng)方面,對(duì)市場(chǎng)缺乏真正的了解,心中無(wú)數(shù),無(wú)法制訂出針對(duì)性強(qiáng)的對(duì)策,最后只能借全面出擊來(lái)掩蓋不足。

浪費(fèi)資源。由于資源分布的范圍太廣,而且缺乏重點(diǎn)和針對(duì)性,因此造成資源的利用效率不高,無(wú)論最后傳播的結(jié)果成功與否,在無(wú)形中都浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源。

忽視產(chǎn)品或行業(yè)的特點(diǎn)。由于過(guò)于重視各種傳播形式的組合,往往會(huì)忽視對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)進(jìn)行詳盡地分析,對(duì)該產(chǎn)品或行業(yè)適合什么樣的傳播方式不清楚,從而也就無(wú)法掌握如何對(duì)傳播各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的整合。

缺乏對(duì)媒體的分析。在傳播的整合中,企業(yè)往往會(huì)采取幾乎所有的媒體形式,但是卻并不了解各種媒體的特點(diǎn)和適用條件,因此也就缺乏清晰的媒體策略。而這也是最常被企業(yè)誤解的方面,認(rèn)為整合傳播就是運(yùn)用所有的媒體,除非資源充足,可以做到象哈藥集團(tuán)旗下產(chǎn)品對(duì)媒體投放沒有策略的"策略",否則必將造成媒體利用的低效。

整合傳播在于對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配,并按照統(tǒng)一的目標(biāo)和策略將傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),使企業(yè)的運(yùn)作具備整體的效果,而不是各自為戰(zhàn)。整合是需要方向的,并不是隨便一個(gè)目標(biāo)就可以作為整合的方向。要做到傳播各個(gè)環(huán)節(jié)的整合,必須要有一個(gè)凝聚點(diǎn),使各項(xiàng)工作的進(jìn)行都圍繞一個(gè)中心,這個(gè)凝聚點(diǎn)就是消費(fèi)者的需求。只有在正確把握消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,才能確保各項(xiàng)傳播工作的有效性,此時(shí)資源的合理分配及整合才有意義,否則建立在一個(gè)錯(cuò)誤方向上的整合,只會(huì)更快地加速企業(yè)的失敗。

整合傳播的關(guān)鍵在于目標(biāo)、策略和戰(zhàn)術(shù)的高度統(tǒng)一。整合傳播就是圍繞正確的目標(biāo)、制訂清晰的策略和運(yùn)用靈活的戰(zhàn)術(shù)手段,合理、有效地分配及利用企業(yè)資源的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,關(guān)鍵要看資源的應(yīng)用是否符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件,手段的運(yùn)用是否符合企業(yè)的目標(biāo),是否體現(xiàn)了企業(yè)的策略,從而確定在哪些方面進(jìn)行整合;而并不是只要運(yùn)用了所有的形式就是整合了,其實(shí)只采用部分形式也可以進(jìn)行有效地整合。

整合傳播的表現(xiàn)方式是"統(tǒng)一"傳播整合的整個(gè)過(guò)程都必須做到目標(biāo)統(tǒng)一、策略統(tǒng)一、形象統(tǒng)一,使企業(yè)的資源全都朝向一個(gè)共同的方向;因?yàn)榻y(tǒng)一,將使資源的運(yùn)用更加合理,使組織的搭配更加專業(yè)及富有效率,從而使傳播真正具有整體效應(yīng)。

整合傳播具有階段性。市場(chǎng)是不斷變動(dòng)的,企業(yè)是不斷變動(dòng)的,企業(yè)的資源也在不斷變動(dòng),因而在整合傳播的過(guò)程中必然具有階段性。每個(gè)階段中由于企業(yè)資源狀況以及市場(chǎng)狀況都不同,相應(yīng)的營(yíng)銷策略也不同,因此整合的具體形式也必將有所區(qū)別,在不同的階段中都有其相符合的整合形式,并不是在任何階段將所有的營(yíng)銷手段都用上就叫做"整合",那充其量只算得上是無(wú)策略的"組合"。

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