網(wǎng)民不滿

美國(guó)作者馬克·R·普羅布斯特上周末登錄亞馬遜網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，他所著男同性戀題材書籍《活潑小姑娘》在銷量排行榜中已不見蹤影。

普羅布斯特隨即同亞馬遜公司取得聯(lián)系，并把公司回復(fù)電子郵件轉(zhuǎn)貼于自己在LiveJournal網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的博客上，內(nèi)容如下：

“考慮到我們的整體顧客基礎(chǔ)，我們會(huì)把"成人"內(nèi)容從一些搜索引擎和熱銷清單中剔除。鑒于這些清單通過(guò)銷售排名生成，成人內(nèi)容必須從那一功能中剔除。”

隨著排名“蒸發(fā)”的消息在網(wǎng)上流傳，一些人開始到亞馬遜網(wǎng)站搜索其他書籍，結(jié)果發(fā)現(xiàn)另外數(shù)千本書籍也被列入成人類范疇，銷售排名同樣“蒸發(fā)”。

過(guò)去3天里，在“臉譜”(facebook)等社交網(wǎng)站里，不少網(wǎng)民對(duì)“蒸發(fā)”事件給予關(guān)注。約1．9萬(wàn)名網(wǎng)民已簽名請(qǐng)?jiān)福�抗議亞馬遜網(wǎng)站的“新"成人"策略”。

實(shí)際上，在亞馬遜網(wǎng)站中，書籍名稱被從銷量排行榜中剔除并不代表書籍停止銷售，只不過(guò)人們無(wú)法通過(guò)網(wǎng)站搜索引擎搜索到它們。

公司澄清

亞馬遜公司一名發(fā)言人12日晚間告訴Publisher"sWeekly網(wǎng)站，書籍銷量排行榜中的變化由一個(gè)“小故障”引起。發(fā)言人否認(rèn)公司方面成人類書籍管理策略有任何變化。

這一簡(jiǎn)短解釋不但未能平息眾怒，反而激發(fā)網(wǎng)民對(duì)亞馬遜網(wǎng)站的新一輪輿論攻勢(shì)。面對(duì)外界壓力，亞馬遜公司方面13日再次出面解釋并致歉。這一次，解釋內(nèi)容具體得多。

亞馬遜網(wǎng)站外聯(lián)部門主管德魯·赫登納在一份聲明中說(shuō)：“對(duì)一個(gè)以提供完整選擇為榮的企業(yè)而言，這是一個(gè)尷尬而愚笨的目錄編制錯(cuò)誤。”

“這個(gè)問(wèn)題不僅影響美國(guó)的書籍，還影響全球其他地區(qū)的書籍。它不僅影響銷售排行榜，還能產(chǎn)生把這些書從亞馬遜主產(chǎn)品搜索引擎中移除的效果，”赫登納說(shuō)，“許多書籍的問(wèn)題已解決，且我們正在盡快修復(fù)剩余問(wèn)題。我們打算采取新措施，使這類事故今后出現(xiàn)的可能性降低。”

據(jù)赫登納介紹，共有57310本涉及同性戀、健康等內(nèi)容的書籍受影響。

黑客“戰(zhàn)果”？

一名自稱“韋夫”的電腦黑客13日晨在LiveJournal網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)帖稱，他是讓亞馬遜網(wǎng)站出現(xiàn)上述“小故障”的人。

韋夫說(shuō)，亞馬遜網(wǎng)站具有舉報(bào)不當(dāng)內(nèi)容的控件。如果出現(xiàn)針對(duì)站內(nèi)任何名目商品的一些舉報(bào)報(bào)告，則這些商品會(huì)失去在銷量排行榜中的排名。他正是利用這一機(jī)制把一些書籍逐出銷量排行榜。

介紹行動(dòng)具體過(guò)程時(shí)，韋夫說(shuō)，他首先編寫一段代碼，再用代碼搜索到所有以同性戀為主題的書籍，最后請(qǐng)一些高人氣網(wǎng)站的站長(zhǎng)針對(duì)這些書籍提交舉報(bào)報(bào)告。

他說(shuō)，那些網(wǎng)站站長(zhǎng)把一些隱藏代碼植入自己的網(wǎng)站。網(wǎng)民訪問(wèn)這些網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站會(huì)利用他們的身份向亞馬遜網(wǎng)站發(fā)送舉報(bào)報(bào)告，而網(wǎng)民本身并不知情。

韋夫稱，遭“黑”后，亞馬遜網(wǎng)站12日廢除了這一舉報(bào)機(jī)制。

不過(guò)，另一些黑客對(duì)韋夫是否具備上述黑客技能表示懷疑，指責(zé)韋夫是利用這一事件提高自身知名度。
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