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“小”微信 “大”營銷

2014-05-28 11:22 來源：印刷工業(yè) 店行家責(zé)編：劉曉燕

摘要：: 作為溝通工具的微信，如何在市場營銷中一展身手？

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【CPP114】訊：作為溝通工具的微信，如何在市場營銷中一展身手？且看一位賣家的微信營銷實(shí)戰(zhàn)手記。

微信是一種應(yīng)用漸廣的溝通工具，是基于手機(jī)通訊錄和QQ好友的強(qiáng)關(guān)系鏈接。溝通有兩種需求，一是剛性需求，無論工作、生活，都需要溝通，這是微信和其他溝通工具一樣的地方；二是價值需求，微信能夠創(chuàng)造隱形溝通。微信有朋友圈功能，可以實(shí)時關(guān)注朋友的舉動，發(fā)個贊和一個簡單的評論，溝通就完成了。也許過了很長時間和這個朋友見面，彼此也不會感覺疏遠(yuǎn)，因為你們經(jīng)常在朋友圈里溝通。這種溝通是有價值的，其他溝通工具無法替代。所以用微信，你不會丟朋友。

那么，微信營銷是什么?微信營銷是企業(yè)用微信和用戶建立連接，通過不斷的信息互動和服務(wù)來獲得品牌影響力和提升業(yè)績的營銷行為。傳統(tǒng)營銷建立于不同平臺，成本高且需要不斷重復(fù)才有效果；而微信營銷基于微信公眾號系統(tǒng)，其不僅是CRM系統(tǒng)，更是移動服務(wù)平臺。所以，企業(yè)用了微信營銷，就不會丟客戶。

公眾號定位

很多人認(rèn)為微信公眾號就是用來發(fā)圖文信息的，不存在定位，這種認(rèn)識是錯誤的。

首先要我們要考慮這個公眾號為哪些人提供服務(wù)，你可以建一個為加盟商服務(wù)的公眾號，可以建一個為用戶服務(wù)的公眾號，因為服務(wù)的人群不同，所以對這個公眾號的運(yùn)營要求、功能都不一樣。

其次，微信公眾號分為服務(wù)號和訂閱號。這就需要根據(jù)服務(wù)的人群及產(chǎn)品的特性決定使用什么類型的公眾號。比如，代理商的公眾號可使用服務(wù)號，讓他們可以自助通過菜單了解需要的內(nèi)容；普通用戶可使用訂閱號來保持溝通和引導(dǎo)，切忌天天發(fā)廣告，否則，用戶會被你嚇跑。